Инженер технической поддержки (м. Тульская)
По договоренности
- Павелецкая
- Автозаводская
- Октябрьская
Обязанности:
- Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг компаниям-клиентам;
-
Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
- Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
-
Установка и настройка программного обеспечения на компьютерах пользователей компании;
Разрешение проблем со стандартным ПО;
-
Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
- Поддержка аппаратного обеспечения . Диагностика, ремонт, отправка в сервисный центр.
-
Подключение и настройка мультимедийного оборудования (проекторы, ВКС)
Создание рабочей документации и инструкций, актуализация имеющейся документации;
- Разговорный английский B1 (не ниже)
-
Вежливая грамотная речь;
Умение получать/доносить информацию пользователю ИТ услуг;
- Пунктуальность;
- Ориентированность на клиента в рамках полномочий;
- Стрессоустойчивость;
- Расширенные знания программных продуктов Microsoft (Windows 10, Office 2013/2016/365)
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее полугода.
- Знание ITIL, MCP - преимущество
- Коммуникабельность, лояльность, ответственность;
- Dress Code (business look)
- Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии;
- Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Место работы - г. Москва, Большая Тульская 11
Адрес: Россия, Москва, Большая Тульская улица, 11
Опубликована 11 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX до 157 000 ₽
Выше средней на 20%
Компания Adviros и наш клиент, международная компания специализированного питания, находимся в поиске инженера ... технической поддержки. ... Требования: Опыт работы на 2-й линии технической поддержки или в системном администрировании от 3-х лет ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Адвирос- Москва
11 часов назад
от 80 000 ₽
Приглашаем на работу Инженера технической поддержки. ... Основные задачи: Планирование, инсталляция и поддержка IT-инфраструктуры, оргтехники и телефонии. ... Техническое поддержка и обслуживание компьютеров и периферии.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Форум-Авто- Москва
11 часов назад
... операционных систем Microsoft Windows; Понимание принципов действия основных сетевых протоколов и служб; Опыт поддержки ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
М.Видео-Эльдорадо- Москва
11 часов назад
Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка пользователей (разработчиков, тестировщиков, администраторов ... Что мы требуем от будущего члена команды: Опыт работы в технической поддержке или эксплуатации от 1 года ... внутренних сервисов; Высшее техническое образование (ИТ-направление); Готовность к периодическому участию ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
YADRO- Москва
11 часов назад
134 500 ₽
Рыночная зарплата
Замена картриджей в отделениях Центра; Техническая поддержка проведения мероприятий в конференц-залах ... Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы в должности инженера технической поддержки от ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГАУ Лечебно-Реабилитационный Центр Министерства Здравоохранения Российской Федерации- Москва
4 дня назад
Что нужно делать: осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся ... руководителя Какие знания и навыки нам важны: высшее или неоконченное высшее образование опыт работы в технической ... опыт установки / настройки / поддержки работы средств вычислительной техники и ПО знание компьютерного ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГКУ Инфогород- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 157 000 ₽
Адвиросот 80 000 ₽
Форум-АвтоМ.Видео-Эльдорадо