Эксперт по управленческому обучению

Проведение базовых обучающих мероприятий для операторов контактного центра (новые и действующие сотрудники)

Сопровождение групп обучения новичков от старта до выхода на линию (коммуникация, обратная связь, оценка качества знаний)

Проведение оценки эффективности обучения и стажировок

Обучение и оценка наставников и функциональных тренеров

Обучение руководящего состава подразделения

Проведение фасилитаций, модераций, совещаний руководителей

Формирование квартального плана обучения

Высшее образование

Опыт проведения мероприятий в области обучения и развития не менее 2 лет

Опыт в проведении управленческого обучения от 1 года