Операционный ассистент (автоматизация процессов)

Бизнес-ассистент с IT-уклоном / Операционный ассистент (автоматизация процессов)

Мы - группа компаний Chersgroup, являемся лидерами в сфере e-commerce с более чем 10-летним опытом успешной работы. Мы постоянно растем, развиваемся и запускаем новые проекты, стремясь опережать время и удерживать лидерские позиции в своей сфере.

Мы являемся лидером в своей товарной категории на Wildberries и входим в ТОП-1 продавцов в категории «Бижутерия».

Кого мы ищем:

Мы ищем мини-операционного директора с IT-уклоном — человека, который настраивает, автоматизирует, внедряет и поддерживает.

Что мы предлагаем:

• Стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц (оклад и КПИ);

• Гибридный формат работы: (3 раза в неделю офис, 2 раза в неделю работаете удаленно);

• Ежегодный оплачиваемый отпуск;

• Ежегодная премия по итогам года;

• Работа в дружелюбной и сплоченной команде профессионалов;

• Поддержка в обучении: компания покрывает 30% расходов на профессиональное развитие.

Ваши задачи:

1. Автоматизация бизнес-процессов

• Настройка интеграций между CRM, Telegram, MAX, почтой и таблицами через коннекторы;

• Работа с CRM: настройка воронок, автоматических задач для менеджеров, триггерных рассылок и отчетности;

• Внедрение ИИ: интеграция ChatGPT или других нейросетей в рабочие процессы (например, первая линия ответов клиентам или суммаризация созвонов).

2. Поддержка и развитие сайта

• Администрирование CMS: Tilda, Webayst;

• Аналитика: установка и настройка Google Analytics, Яндекс.Метрики, пикселей соцсетей, отслеживание конверсий.

3. Управление цифровым рабочим пространством

• Структурирование знаний: создание и ведение корпоративной базы знаний в Teamly (регламенты, инструкции, FAQ);

• Таск-менеджмент: настройка и контроль рабочего пространства в Bitrix24, чтобы задачи не терялись.

4. Операционная поддержка

• Поиск IT-решений: подбор софта под конкретные задачи бизнеса (например, система складского учета или сервис для рассылок);

• Взаимодействие с разработчиками: вы выступаете как «переводчик» — пишете техзадания (ТЗ) для внешних программистов и принимаете их работу.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы бизнес-ассистентом или в аналогичной операционной роли;

• Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, формулы, обработка данных);

• Опыт использования ИИ в работе (ChatGPT и/или другие нейросети);

• Глубокое понимание софта, компьютеров, сервисов — «технарь по жизни»;

• Опыт настройки автоматизации (no-code, коннекторы, интеграции);

• Будет преимуществом: начальное освоение вайб-кодинга или опыт no-code автоматизации;

• Умение писать технические задания для разработчиков и принимать результат.