Менеджер проектов 1С

Привет! На связи команда 1С.

Мы ищем менеджера проектов с упором на сопровождение и развитие клиентов, который:

• Сможет вести несколько простых проектов поддержки и быть первой линией для клиента;

• Умеет разбираться в запросах пользователей и доводить их до понятной постановки задачи (а не просто пересылать);

• Разберётся в партнёрской модели 1С (ИТС, лицензии, правила продаж);

• Постепенно возьмёт на себя полноценное ведение проектов внедрения с командой.

Эта роль с ростом: от сопровождения и аккаунтинга → к полноценному управлению проектами.

Какие задачи предстоит решать:

1. Сопровождение клиентов (основной фокус)

• Ведение 3–5 проектов сопровождения с нерегулярной нагрузкой

• Коммуникации с пользователями клиента:

  • Понимание проблем и задач;

  • Уточнение требований и деталей;

  • Формирование корректной постановки задачи.

• Работа с задачами уровня (постановка исполнителям и контроль):

  • Доработки и немасштабные правки;

  • Разработка отчётов;

  • Подключаемые обработки;

  • Точечные улучшения процессов;

• Самостоятельная обработка простых запросов пользователей

• Постановка задач в Jira и контроль выполнения

• Эскалация более сложных задач на аналитиков и разработчиков

• Поддержание прозрачности по задачам и статусам (Confluence / Jira)

2. Партнёрская компетенция 1С

• Понимание, как устроено партнёрство с 1С:

  • Виды сертификатов и требования;

  • Партнёрские статусы.

• Работа с ИТС и партнёрскими кабинетами:

  • Понимание тарифов ИТС и различий между ними;

  • Продление ИТС;

  • Продажа ИТС клиентам;

  • Работа в партнёрских кабинетах 1С.

• Понимание базовых вопросов сопровождения 1С:

  • Типы лицензий;

  • Правила лицензирования;

  • Перечень и назначение типовых конфигураций.

• Взаимодействие с вендорами (1С, Рарус, Калуга-Астрал)

• Помощь в подборе и продаже продуктов 1С клиентам

3. Ведение проекта внедрения (рост роли)

• Ведение одного проекта с регулярной нагрузкой:

  • Планирование (неделя / спринт);

  • Встречи с клиентом;

  • Работа с мини-командой (аналитик + разработчик).

• Контроль сроков, задач и договорённостей

• Постепенное расширение зоны ответственности

4. Операционные задачи

• Выставление счетов;

• Контроль оплат;

• Продления ИТС;

• Поддержание актуальности данных по клиентам и проектам.

Что потребуется для успешного выполнения задач:

• Опыт работы с 1С (сопровождение / аккаунтинг / продажи)

• Понимание базовых процессов 1С

• Понимание или готовность разобраться в:

  • ИТС;

  • Лицензировании 1С;

  • Партнёрской модели.

• Умение разбираться в задачах и доводить их до результата

• Навык коммуникации с клиентами

• Умение работать с задачами и держать порядок (Jira / аналоги)

Будет плюсом, но необязательно:

• Опыт ведения проектов (даже небольших)

• Опыт работы с Jira / Confluence / CRM

• Интерес к автоматизации и AI-инструментам

Работая у нас, вы получите:

Официальное трудоустройство:
Мы аккредитованная ИТ компания с полным социальным пакетом, что обеспечит тебе стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

Гибкий рабочий день:

Мы предлагаем гибкое начало рабочего дня, чтобы команда могла эффективно планировать свое время и достигать поставленных целей.

Удобное расположение офиса:

Наш офис находится по адресу: Новосибирск, Красный проспект, 200 (4 мин пешком от метро Заельцовская), а также возможность работать удаленно или гибрид.

Забота о здоровье:
Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и предлагаем ДМС и фитнес, чтобы каждый мог чувствовать себя в тонусе.

Заработная плата:
Мы ценим вклад и профессионализм каждого сотрудника, поэтому всегда убеждаемся, что их зарплата соответствует заслугам.

Вместе с Digital Clouds ты окажешься в дружной команде профессионалов. Поддержка, комфорт и интерес включены