Координатор

Компания «Инфосистемы Джет» – крупнейший системный интегратор широкого профиля с богатым портфелем решений и услуг, в том числе специализированных, учитывающих отраслевые особенности бизнеса Заказчиков. Наша деятельность направлена на обеспечение надежной основы для развития коммерческих предприятий и государственных учреждений, на повышение эффективности их деятельности.

Работа координатором - классная возможность начать свой путь!

Благодаря интенсивному взаимодействию с коллегами из разных отделов погружаетесь во множество бизнес-процессов, набираетесь знаний, проходите обучение в компании и уже через год легко сможете пробовать силы в смежных подразделениях! А компания со своей стороны всегда Вас поддержит, потому что для нас рост сотрудников является одной из ключевых ценностей

Строй карьеру с Джет!

Обязанности:

• Маршрутизация входящих заявок по инженерам
• Заполнение карточки заявки
• Первичная классификация поступающих обращений по формальным признакам и передача на ответственное подразделение
• Мониторинг контрольных сроков исполнения работ в системе Service Desk
• Сбор и сохранение в архиве отчетности по ходу исполнения работ
• Обработка обращений на заказ оборудований со склада.

Требования:

• Приветствуется опыт работы в службе поддержки/call-центре, опыт работы с клиентами.
• Знание ПК.
• Вежливость, внимательность, ответственность, оперативность, коммуникабельность.
• Умение работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Аккредитованная ИТ-компания. Мы на рынке уже 33 года, постоянно развиваемся и не планируем останавливаться.
• Гибкий социальный пакет после испытательного срока. Выбирайте из ДМС, компенсации фитнеса и изучения английского языка.
• Забота о вас и ваших близких. С первого дня компенсируем до 100% оклада 10 рабочих дней больничного в год. Соц. поддержка в сложных жизненных ситуациях, масштабные выездные мероприятия для сотрудников и их семей и круглосуточные медицинские консультации (очно и онлайн).
• Возможность роста и обмена опытом. Регулярные обучения, курсы и сертификации за счёт компании.
• Необходимая техника для комфортной работы.
• Онлайн-клубы по интересам. Jet Movies, Jet Travel, Jet Зверушки, сноуборд и горные лыжи, English Speaking Club, Фотоклуб.
• Корпоративные скидки на всё, что можно оплатить онлайн: от электроники до салонов красоты, от ресторанов до авиабилетов.
• Команда и атмосфера. Люди, которые любят своё дело. Мы про поддержку, взаимопомощь, «культуру плеча» и профессиональное комьюнити.
• Оцениваем по результату и делаем проекты, которые другим кажутся невозможными.