Ведущий специалист в отдел по работе с посетителями
90 000 ₽
- Третьяковская
- Маяковская
- Тверская
Обязанности:
- работа с обращениями и отзывами посетителей музея, в том числе с жалобами, поступающими через форму обратной связи, по электронной почте, из вышестоящих организаций и других источников, подготовка регулярных отчетов по обращениям;
- анализ отзывов посетителей о работе музея, инициирование и реализация мер по устранению выявленных недостатков в обслуживании посетителей;
- подготовка инструкций и информационных материалов для сотрудников по процессам обслуживания и взаимодействия с посетителями;
- разработка стандартов обслуживания посетителей и обучение стандартам сотрудников (контролеры, администраторы и т.д.);
- подготовка информационных материалов для посетителей для размещения на сайте и в социальных сетях музея (рекомендации, как спланировать визит, описание услуг, способов покупки билетов, экскурсий и т.п.), а также официальных документов (правила посещения, пользовательское соглашение и др.);
- подготовка табличек и навигации для размещения в зданиях музея;
- администрирование раздела «Посетителям» на сайте музея;
- ведение документооборота отдела
-
Требования:
- высшее образование
- опыт работы в сфере обслуживания клиентов
- продвинутый пользователь компьютерных программ (MS Outlook, Word, Excel, Power Point и др.)
-
Условия:
- возможность внести свой вклад в создание комфортной и дружелюбной среды в музее
- участие в проектах по развитию музея
- возможность бесплатно посещать выставки и мероприятия музея
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
85k
130k
60k
105k
200k
Адрес: Россия, Москва, улица Волхонка, 12
Опубликована 10 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX Профессиональные вызовы: обеспечение соблюдения основных целей, задач и смыслов Академии, а также регулярное обновление программ в соответствии с современными требованиями и тенденциями; планирование и координация образовательных мероприятий, включая...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АНО Таврида.Арт- Москва
5 дней назад
77 000 ₽
Обязанности: Контролирует соблюдение плана-графика сдачи документов, подлежащих архивному хранению, в Региональный архив; принимает в установленном порядке документы ТСП Банка на архивное хранение; Ведет учет дел, принятых в Региональный архив, и обе...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ЗЕНИТ, банк- Москва
5 дней назад
70 734 - 85 000 ₽
Обязанности: Консультирование клиентов ЮЛ по вопросам энергосбытовой деятельности; Осуществлять работу по своевременному оформлению договоров; энергоснабжения и государственных контрактов с потребителями ЮАО; Подготавливать документацию для оформлени...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Группа «Интер РАО»- Москва
5 дней назад
до 150 000 ₽
Выше средней на 36%
Обязанности: Ведение документооборота: согласование и подписание договоров, спецификаций, дополнительных соглашений с иностранными заказчиками; Ведение деловой переписки; Оформление документации по ВЭД сделкам (договора, инвойсы, спецификации), контр...
- Полный день
- Опыт от 1 года
«АСЦ «Авиационное оборудование»- Москва
5 дней назад
Чем предстоит заниматься: Администрирование корпоративного портала Bitrix24 (пользователи, базовые настройки); Обработка и решение обращений пользователей в системе Service Desk в рамках SLA; Обеспечение технической поддержки пользователей (офис, уда...
- Полный день
- Опыт от 1 года
R4S- Москва
10 часов назад
от 90 000 ₽
Группа компаний «НЕВА МИЛК» является одной из ведущих компаний на российском рынке молочных продуктов ... Мы открываем конкурс на вакансию Ведущий менеджер по логистике.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Группа компаний НЕВА МИЛК- Москва
10 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
АНО Таврида.Арт77 000 ₽
ЗЕНИТ, банк70 734 - 85 000 ₽
Группа «Интер РАО»до 150 000 ₽
«АСЦ «Авиационное оборудование»