Исследователь цифровых продуктов

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать продуктовую команду на всех этапах discovery - от выявления проблем/потребностей клиентов до сбора метрик/VOC после релизов;
• Предлагать оптимальные методы исследований, которые позволят команде выпустить качественный продукт в разумные сроки;
• Принимать активное участие в генерации гипотез по улучшению клиентского опыта;
• Проводить широкий спектр исследований - как качественные (интервью, модерируемые UX-тесты), так и количественные (различные типы опросов, немодерируемые тесты);
• Самостоятельно находить инсайты и возможности роста для продуктов.

• Знание фреймворков JTBD, CustDev;
• Умение создавать и работать с артефактами CX исследований - CJM, BP;
• Умение грамотно проводить немодерируемые тесты на таких платформах как Fastuna, Fabuza, Опроссо, Яндекс.Взгляд;
• Опыт работы в Agile-фреймворках, навыки самостоятельного планирования.

• Работу среди профессионалов финансового рынка;
• Насыщенная корпоративная жизнь;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (обсуждаемо);
• ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.