Администратор сервисного направления
По договоренности
Обязанности:
- принимать и обрабатывать заявки от клиентов на монтаж, обслуживание и ремонт климатического оборудования (сплит‑системы, мультизональные системы, чиллеры и т. д.);
- координировать работу выездных бригад монтажников и сервисных инженеров: распределять задачи, контролировать сроки выполнения;
- вести учёт заявок в CRM‑системе и внутренней базе данных, актуализировать статусы работ;
- согласовывать с клиентами даты и время выездов специалистов, информировать об изменениях;
- формировать и отправлять клиентам коммерческие предложения, договоры, акты выполненных работ;
- обрабатывать входящие звонки и электронные обращения, консультировать по базовым вопросам сервиса и гарантий;
- взаимодействовать с поставщиками запчастей и комплектующих: заказывать, отслеживать поставки, вести учёт запасов;
- готовить еженедельные и ежемесячные отчёты по работе сервисного направления;
- поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, работать с обратной связью и претензиями.
- среднее специальное или высшее образование (желательно в сфере сервиса, менеджмента или технических направлений);
- опыт работы администратором, координатором или диспетчером от 1 года;
- уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel), CRM‑системами, электронной почтой;
- грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;
- внимательность к деталям, организованность, умение работать в режиме многозадачности;
- базовые знания о климатическом оборудовании (преимущество) или готовность быстро их освоить;
- стрессоустойчивость, клиентоориентированность, ответственность.
- официальную зарплату и своевременные выплаты;
- полный соцпакет (отчисления в ПФР, ФСС, больничный, отпуск);
- обучение особенностям работы с климатическим оборудованием и внутренними процессами компании;
- современное рабочее место с необходимой техникой и ПО;
- возможности профессионального и карьерного роста (до старшего администратора, руководителя сервисного направления);
- дружный коллектив и поддержку коллег;
- стабильный объём работы и чёткие процессы.
Адрес: Россия, Ярославль, Промышленное шоссе, 5
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить картуНаша команда в поиске амбициозного и ответственного кандидата на позицию АДМИНИСТРАТОР МАГАЗИНА!!!
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ВБ ФИКСМАРКЕТ- Ярославль
день назад
от 45 000 ₽
Приглашаем тебя в наше крутое пространство картинг-центра на должность Администратора (с последующим ... Soft skills нашего администратора: - позитивная жизненная позиция; - общительность; - умение соблюдать ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ЯрКарт- Ярославль
5 дней назад
46 400 - 59 350 ₽
Рыночная зарплата
Fiх Priсe (Фикс Пpaйс) - международнaя сeть магазинoв для всей ceмьи с шиpoким accoртиментом товарoв для домa по низким фиксированным ценaм приглашает вас на вакансию «Админиcтpaтоp» (Cтарший Продaвeц - Kаccир) в г.Ярославль! Mы пoвысили заpплaту: те...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
FIX PRICE- Ярославль
2 дня назад
от 40 000 ₽
Обязанности: - Запись гостей на процедуры. - Знание кассовой дисциплины. - Осуществляет контроль над своевременной готовностью SPA оборудования к приему гостей. - Проводит процедуры,согласованные с руководителем оздоровительного центра. - Осуществляе...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Санаторий Малые Соли- Ярославль
4 дня назад
80 000 ₽
Выше средней на 51%
Обязанности: Обеспечение работоспособности IT-инфраструктуры предприятия, техническая поддержка пользователей; Обеспечение работоспособности бизнес-приложений предприятия (СБИС, 1С); Закупка и установка оборудования; Обслуживание систем видеонаблюден...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ярославский завод напитков- Ярославль
7 дней назад
46 400 - 59 350 ₽
Рыночная зарплата
Fiх Priсe (Фикс Пpaйс) - международнaя сeть магазинoв для всей ceмьи с шиpoким accoртиментом товарoв для домa по низким фиксированным ценaм приглашает вас на вакансию «Админиcтpaтоp» (Cтарший Продaвeц - Kаccир) в г.Ярославль! Mы пoвысили заpплaту: те...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
FIX PRICE- Ярославль
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ВБ ФИКСМАРКЕТот 45 000 ₽
ЯрКарт46 400 - 59 350 ₽
FIX PRICEот 40 000 ₽
Санаторий Малые Соли