Администратор сервисного направления
По договоренности
Обязанности:
- принимать и обрабатывать заявки от клиентов на монтаж, обслуживание и ремонт климатического оборудования (сплит‑системы, мультизональные системы, чиллеры и т. д.);
- координировать работу выездных бригад монтажников и сервисных инженеров: распределять задачи, контролировать сроки выполнения;
- вести учёт заявок в CRM‑системе и внутренней базе данных, актуализировать статусы работ;
- согласовывать с клиентами даты и время выездов специалистов, информировать об изменениях;
- формировать и отправлять клиентам коммерческие предложения, договоры, акты выполненных работ;
- обрабатывать входящие звонки и электронные обращения, консультировать по базовым вопросам сервиса и гарантий;
- взаимодействовать с поставщиками запчастей и комплектующих: заказывать, отслеживать поставки, вести учёт запасов;
- готовить еженедельные и ежемесячные отчёты по работе сервисного направления;
- поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, работать с обратной связью и претензиями.
- среднее специальное или высшее образование (желательно в сфере сервиса, менеджмента или технических направлений);
- опыт работы администратором, координатором или диспетчером от 1 года;
- уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel), CRM‑системами, электронной почтой;
- грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;
- внимательность к деталям, организованность, умение работать в режиме многозадачности;
- базовые знания о климатическом оборудовании (преимущество) или готовность быстро их освоить;
- стрессоустойчивость, клиентоориентированность, ответственность.
- официальную зарплату и своевременные выплаты;
- полный соцпакет (отчисления в ПФР, ФСС, больничный, отпуск);
- обучение особенностям работы с климатическим оборудованием и внутренними процессами компании;
- современное рабочее место с необходимой техникой и ПО;
- возможности профессионального и карьерного роста (до старшего администратора, руководителя сервисного направления);
- дружный коллектив и поддержку коллег;
- стабильный объём работы и чёткие процессы.
Адрес: Россия, Ярославль, Промышленное шоссе, 5
Опубликована 6 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX до 50 000 ₽
Обязанности: развертывание и настройка рабочих мест пользователей, техническая поддержка пользователей центрального офиса и около пунктов выдачи полисов компании в г. Ярославль работа с обращениями пользователей компании, замена картриджей, помощь пр...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ингосстрах- Ярославль
6 часов назад
45 000 - 80 000 ₽
Выше средней на 18%
Сейчас мы расширяем команду и ищем Администратора! ... подход к людям. • Готовы работать в режиме многозадачности и стремитесь к развитию. • Имеете опыт работы администратором ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ВАЛЛИСТЕП- Ярославль
4 дня назад
47 000 - 59 000 ₽
Рыночная зарплата
... с широким ассортиментом товаров для дома по низким фиксированным ценам приглашает вас на вакансию «Администратор ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
FIX PRICE- Ярославль
4 дня назад
65 000 - 75 000 ₽
Выше средней на 32%
Приглашаем на работу в супермаркет Макси на пр-те Фрунзе, 52б администратора торгового зала. ... Рассматриваем кандидатов без опыта или с опытом работы: товаровед, администратор магазина, администратор ... кладовщик, кассир, продавец-кассир, сборщик заказов, мерчандайзер, комплектовщик, приемщик, разнорабочий, администратор ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Макси, торговая компания- Ярославль
4 дня назад
от 55 000 ₽
Рыночная зарплата
В ресторан "Чико" открыта ваккансия Администратор Обязанности: Приветствовать гостей с улыбкой и создавать ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Бар-Музей Вася Ложкин Ярославль- Ярославль
6 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 50 000 ₽
Ингосстрах45 000 - 80 000 ₽
ВАЛЛИСТЕП47 000 - 59 000 ₽
FIX PRICE65 000 - 75 000 ₽
Макси, торговая компания