Руководитель колл центра
от 70 000 ₽
Вдохновляй команду и развивай сервис: стань Руководителем колл-центра службы доставки еды!
Ты любишь, когда всё работает как часы, а клиенты довольны? Умеешь заряжать команду энергией и всегда ищешь, как сделать сервис ещё лучше? Тогда тебе к нам! Мы — динамично развивающаяся служба доставки еды с тремя ресторанами, и сейчас ищем того, кто поможет вывести наш колл-центр на новый уровень.
Твои задачи:
- Организация и контроль работы операторов колл-центра
- Обеспечение 100% обработки входящих звонков — ни один заказ не должен быть упущен
- Внедрение и развитие стандартов сервиса, повышение качества обслуживания
- Мотивация и обучение команды, проведение тренингов и наставничество
- Анализ показателей работы, подготовка отчетности, поиск точек роста
- Разработка и реализация стратегий по увеличению дополнительных продаж
- Взаимодействие с ресторанами и другими подразделениями для улучшения процессов
- Работа с обратной связью клиентов, решение нестандартных ситуаций
Наши ожидания:
- Опыт работы в колл-центре или службе поддержки от 1 года, опыт руководства командой — твой плюс
- Умение организовать работу смены, расставлять приоритеты и быстро принимать решения
- Навыки обучения и развития сотрудников, желание делиться знаниями
- Аналитический склад ума: любишь цифры, умеешь работать с отчетами и находить решения
- Клиентоориентированность и позитивный настрой — ты всегда за лучший сервис
- Грамотная устная и письменная речь
- Инициативность, самостоятельность, готовность к переменам и развитию
Условия и преимущества:
- График 3/3 по 12 часов — время для работы и для себя
- Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата
- Возможность профессионального роста и обучения
- Дружная команда, поддержка на старте и в процессе работы
- Современный офис в локации наших ресторанов
- Вводное обучение и наставничество
О компании Мы — команда, которая любит вкусную еду и качественный сервис. Каждый день мы делаем всё, чтобы наши клиенты получали лучшие блюда быстро и с улыбкой. Присоединяйся — вместе сделаем сервис доставки ещё круче!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
70k
129k
46k
99k
200k
Адрес: Россия, Волгоград, проспект Металлургов, 72
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить картуот 120 000 ₽
Выше средней на 21%
В связи с расширением проекта строительная компания Адвикс приглашает к себе в команду руководителя ПТО ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Волгоград
5 дней назад
от 120 000 ₽
Выше средней на 21%
Приглашаем Вас в нашу команду на открытую вакансию "Руководитель отдела продаж".
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Волгоград
5 дней назад
от 140 000 ₽
Выше средней на 41%
Совкомбанк, один из лидеров финансового рынка, ищет опытного руководителя для развития направления прямых ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Волгоград
4 дня назад
от 80 000 ₽
Обязанности: Внесение в 1С приходов от поставщика с автоматическими обработками в виде реестров. Отражение выпуска производства на основании данных по количеству питающихся, формирование производственных отчетов. Проверка правильности отражения выпус...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Волгоград
4 дня назад
от 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы ищем Руководителя направления маркетплейсов — человека, который не боится брать на себя ответственность ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Волгоград
7 дней назад
от 99 000 ₽
Рыночная зарплата
Работа руководителя территории – это про смелость, открытость и ответственность за результат. ... если: умеешь эффективно вести деловые переговоры; имеешь опыт работы в продажах и обладаешь навыками руководителя ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Волгоград
12 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 120 000 ₽
от 120 000 ₽
от 140 000 ₽
от 80 000 ₽