Оператор по работе с жалобами и претензиями (м. Чертановская)
По договоренности
- Нахимовский проспект
- Севастопольская
- Чертановская
Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.
Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Обязанности:
- Подготовка ответов/резолюций для ответственных подразделений для урегулирования обращений, поступающих от Клиентов;
- Участие в обсуждении и принятии решений по случаям с потенциальной опасностью;
- Обработка, систематизация претензий;
- Участие в разработке процедур взаимодействия по обращениям, жалобам и претензиям клиентов;
- Участие в выработке системного подхода обработки претензий и обращений Клиентов;
- Повышение эффективности взаимодействия между структурными подразделениями в рамках своей работы;
- Ведение отчетности;
- Работа с большим объемом информации;
- Голосовая и письменная коммуникация.
Мы ожидаем:
- Релевантный опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев;
- Владение правилами деловой переписки, грамотную речь;
- Умение находить эффективные решения задач.
Вы идеальный кандидат, если: - "Сервис" для вас не просто слово, это философия жизни, это про абсолютно искреннюю любовь и заботу к Клиенту и к Компании;
- У вас высокая ориентированность на Клиента и способность слышать Клиента и понимать его потребность;
- Есть ориентированность на результат является приоритетной;
- Вы готовы разобраться в продукте и специфики Компании не является трудностью.
Условия:
- Офисный формат работы;
- Оформление в штат по ТК РФ с первого дня;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
-
Официальная заработная плата, бесплатное трехразовое питание в офисе, ДМС со стоматологией после испытательного срока - 3 мес;
- Работа в сильной и дружной команде;
- Бонусы компании: партнерские программы по обучению и фитнесу, корпоративное питание для сотрудников в офисе.
Место работы: г. Москва м. Чертановская мкр. Северное Чертаново 1Ас.2 (рядом с ТЦ Авентура);
Адрес: Россия, Москва, Чертановская улица
Опубликована 5 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 80 000 - 100 000 ₽
Уникальная возможность: Мы приглашаем талантливого и амбициозного Оператора 1С присоединиться к нашей ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
5 часов назад
от 106 000 ₽
Выше средней на 11%
Присоединяйтесь к команде Foodland - ведущему производителю и дистрибьютору сырной продукции в России! Чем предстоит заниматься: Работа в программе складского учета Создание и запуск заданий на транспортировку Контроль за заказами, за движением транс...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Москва
5 часов назад
80 068 ₽
"Теремок" - интенсивно растущая сеть ресторанов русской кухни со своими богатыми традициями, ежедневно создающая комфортные условия для работы и развития каждого своего сотрудника! МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное оформление по ТК РФ; З/п 80 068 руб.; Граф...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Москва
5 часов назад
120 000 ₽
Выше средней на 26%
Кто мы? Полилог – одна из ведущих российских компаний, предоставляющая широкий спектр услуг в области коммуникаций и информационных технологий более 25 лет. Департамент в котором открыта вакансия отвечает за организацию и проведение образовательных м...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Москва
3 дня назад
от 88 000 ₽
Мы предлагаем: Оформление по договору ГПХ ориентировочно на месяц, далее - переоформление на трудовой договор; График работы: 5/2 с 09:30 до 18:00; Своевременная заработная плата на карту - 64 000 руб на руки до мая, начисляется 1 раз в месяц при офо...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
5 часов назад
90 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 10%
Тогда мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде в компании "Оптима" на позицию: оператор.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 - 100 000 ₽
от 106 000 ₽
80 068 ₽
120 000 ₽