Тимлид команды по найму курьеров

Что предстоит делать:

• вести команду удалённых сотрудников в 15-20 человек к достижению KPI;
• разрабатывать меры по их повышению, прорабатывать сложные кейсы с сотрудниками;
• работать по административным задачам (отпуска, больничные);
• заниматься проектной работой по оптимизации процессов;
• заниматься мониторингом текущих показателей направления, готовить отчетность.

Мы ищем человека, который:

• знает и понимает операционные метрики;
• коммуникабелен и открыт к диалогу;
• имеет опыт работы в колл-центре;
• умеет быстро находить информацию и адаптироваться под изменения проекта.

Условия:

• официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков;
• полностью удаленная работа;
• график работы 5/2 c 10:00 до 19:00 по Московскому времени;
• стабильная заработная плата и премия по результатам работы;
• ежемесячная компенсация расходов на интернет;
• удаленное оплачиваемое обучение;
• возможность карьерного роста и развития.