Оператор сервис бюро

Мы любим своё дело и стремимся создавать лучшие автомобильные сервисы, такие, о которых говорят, которые рекомендуют друзьям и знакомым. Поэтому нам подходят только лучшие кандидаты!

Нам нужны люди:

- которые любят автомобили;

- которые любят общаться с клиентами;

- хотят работать и профессионально развиваться;

- хотят зарабатывать, а не работать!

Вы будете осуществлять:

Предварительную запись клиентов на ремонт и сервисное обслуживание, информировать об объеме заказа, стоимости и сроках исполнения;

Предварительные телефонные консультации клиентов: по правилам оказания услуг сервиса, ознакомление клиентов по стоимости и срокам выполнения работ, условий гарантии;

Прием входящих телефонных звонков клиентов сервиса, их адресное распределение сотрудникам технического центра для передачи необходимой информации;

Осуществление исходящих звонков с целью записи клиентов на сезонные акции.

Планирование работ в расписании автосервиса(1с - alfa);

Подготовка предварительных заказ-нарядов для мастеров - приёмщиков;

Выполнение ежедневной отчетности по результатам входящих/исходящих звонков.

Требования:

Опыт работы в call-центре.

Ожидаем кандидата с чётким пониманием клиентоориентированного подхода, организованного и нацеленного на результат;

Опытный пользователь ПК;

Высшее или среднее специальное образование;

Опыт работы в автомобильном бизнесе как преимущество;

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;

Грамотная речь, знание телефонного этикета.

от нас Вы получите:

Работу в крупной, динамично развивающейся компании;

Официальное трудоустройство;

График работы: сменный 2/2/3 или 3/3 с 9 до 21;

Гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ;

Карьерный рост;

Корпоративное обучение;

Скидки на ремонт и обслуживание автомобиля;

Скидки на покупку запчастей и аксессуаров.

Если Вы уже понимаете, что наше предложение действительно привлекательно и Вы хотите сотрудничать с нами, звоните прямо сейчас!