Специалист службы поддержки клиентов

Кто мы

«Передовые Платежные Решения» — это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно.

Нас выбрали уже 80 000+ клиентов по всей России. А в команде нас — больше 850 человек.
Нам можно делегировать управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились. Разрабатываем продукты, которые помогают бизнесу управлять автопарком, вести отчетность и контролировать расходы.

По версии HH.ru мы в топ-3 работодателей в своем сегменте в 2024 году.

Ценим work-life balance

График 2/2 (день/ночь). Мы предоставим технику для работы из дома: ноутбук и гарнитуру.

У нас нет строгого дресс-кода, одевайся в офис как тебе удобно (в рамках разумного 🙂 )

Заботимся о твоем благополучии

Оформление по ТК РФ и «белая» зарплата с первого рабочего дня

Расширенное страхование: психологические и финансовые консультации, страховка для путешествий за границу

Гибкий кафетерий льгот: обучение, спорт, путешествия, благотворительность, подключение родственников к ДМС или наши продукты — ты можешь сам выбирать, на что потратить свои баллы

Поддержим в период болезни: 10 рабочих дней больничного оплатим до оклада

3 day-off: твои дополнительные дни для экстренных ситуаций

За развитие и обучение

Коучинг, менторинг, внешние и внутренние тренинги в Корпоративном университете, электронная библиотека «Альпина» — помогаем не стоять на месте

Целая коллекция внутренних карьерных треков – растим руководителей внутри компании

Участвуем в конференциях, форумах и бизнес-встречах — повышаем экспертность и находим свежие идеи для развития

Создаем комьюнити

Волонтерские и благотворительные проекты, комьюнити по интересам под лидерством сотрудников — от настолок до бега, а еще корпоративные ивенты: от Дня тыквы до больших праздников с угощениями

Не скучаем и в работе: геймификация с внутренней валютой «Мой ППР», амбассадорство и корпоративные ивенты (летние вечеринки, спортивные активности, тематические новогодние корпоративы и даже лекции о космосе в день космонавтики)

Чем ты будешь заниматься?

• Работать с входящими звонками
• Решать вопросы клиентов: без «холодных звонков», поиска и привлечения
• Создавать заявки и запросы по обращениям клиентов
• Работать в специализированных программах

У нас обязательно сложится, если ты:

• Клиентоориентированный. Вы должны быть настроены на решение вопроса клиента и готовы предоставить высокий уровень сервиса.
• Умеете быстро переключать внимание. Вы должны быть способны эффективно решать несколько задач одновременно и работать в условиях высокой нагрузки.
• Обладаете уверенными коммуникативными навыками и хорошей дикцией.
• Владение ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя. Вы должны быть способны работать с различными программами и быстро осваивать новые инструменты.

• Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты