Оператор телеграм / Менеджер по обработке заявок

Оператор Telegram / Менеджер по обработке заявок

Компания: кадровое агентство по подбору домашнего персонала
Локация: г. Минск, ул. Тимирязева, 65А
Формат работы: полная занятость (офис). Через 1 месяц работы возможен перевод на удалённый формат
График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 (возможна работа в выходные для увеличения дохода)

О компании

Кадровое агентство по подбору домашнего персонала.
Работаем с заказчиками в Москве и Московской области.
Основной сегмент — клиенты премиум и бизнес уровня, находящиеся в поиске домашнего персонала (няни, домработницы, семейный персонал).

Обязанности

— Мониторинг площадок и поиск клиентов (запросы “ищу няню” и аналогичные)
— Переписка с клиентами в Telegram и мессенджерах
— Первичный прозвон
— Выявление потребности клиента
— Согласование интереса к услугам подбора
— Передача клиента менеджеру по работе с заказчиками

Ключевая задача

Работа на этапе первичного контакта:

— связаться с клиентом
— уточнить потребность
— при наличии интереса передать клиента менеджеру

Вы не ведёте клиентов и не участвуете в дальнейшей работе:

— не заключаете договоры
— не сопровождаете заказчика
— не ведёте сделку

Требования

— Грамотная письменная и устная речь
— Умение вести деловую переписку
— Коммуникабельность и внимательность
— Ответственный подход к работе
— Готовность работать с большим количеством обращений

Условия

— Оклад: 500 BYN
— Средний доход: 1200 – 2000 BYN и выше
— Бонус: +40 BYN за каждого клиента (без ограничения по доходу)

— Дополнительно:
при выполнении нормы 20 заказчиков в месяц выплачивается фиксированный бонус +500 BYN (KPI)

— Трудоустройство: по договору ГПХ (без записи в трудовую)
— Выплаты: еженедельные (оклад + бонусная часть)

Формат работы

— Офисный формат на старте
— Через 1 месяц работы возможен перевод на удалённый формат

Карьерный рост

Предусмотрен рост до позиции HR-менеджера по работе с клиентами:

— самостоятельное ведение заказчиков
— сопровождение сделок
— участие в закрытии вакансий

Доход на позиции:
— процент от заказов
— заработная плата от 2000 BYN и выше

Мы предлагаем

— Понятную систему работы (скрипты и обучение)
— Работу с премиум сегментом клиентов
— Прозрачную систему мотивации
— Возможность быстрого роста внутри компании
— Поддержку на всех этапах работы

Отклик

Оставьте отклик на вакансию — свяжемся с вами, подробно расскажем о формате работы и ответим на все вопросы.