Специалист технической поддержки

1. Осуществляет поддержку пользователей в офисе: диагностика и устранение инцидентов, связанных с рабочими станциями, периферийным оборудованием и телефонией. Работа ведётся через систему учёта заявок (Яндекс Трекер).
2. Оказывает первую линию поддержки по системе 1С: сбор и уточнение информации по инцидентам и запросам, регистрация и передача заявок в профильные команды (без доработки/разработки).
3. Ведёт учёт и контроль ИТ-оборудования (инвентаризация, актуализация данных по активам).
4. Осуществляет управление доступами пользователей (создание, изменение, отзыв прав) к корпоративным системам.
5. Участвует (совместно со старшими специалистами) в поддержке смежных систем: CRM, тендерные площадки, BI-инструменты.

Требования:

- Образование: IT приветствуется.
- Опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности.
- Адаптивность, коммуникативность, цифровая грамотность, критическое мышление

Условия:

- Пятидневная рабочая неделя с графиком пн-чт с 09:00 до 18:00, пятница сокращенный рабочий день до 16.45.
- Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ: оплачиваемые отпуска и больничные.
- Прикрепление к медицинскому центру после испытательного срока.
- Дружный и сплочённый коллектив профессионалов, где ценят взаимопомощь, открытую коммуникацию и общие достижения.