Администратор колцентра в студию лазерной эпиляции

Оператор колл-центра (исходящие и входящие звонки и отправка сообщений)

Сеть студий лазерной эпиляции

О компании

Сеть студий лазерной эпиляции с высокой клиентской базой и повторными продажами. Основной фокус — возврат клиентов, до-продажи и максимальная загрузка записей. Работа с доходностью

Обязанности

• Исходящие звонки по теплой и «спящей» клиентской базе

• Реактивация клиентов (возврат на процедуры)

• Продажа услуг, абонементов и акций по телефону

• Доведение клиента до записи (ключевая задача)

• Работа с возражениями (“дорого”, “подумаю”, “не сейчас”)

• Внесение информации в CRM

• Выполнение плана по звонкам и записям

⸻

Требования

• Опыт в исходящих звонках / телефонных продажах (обязательно)

• Умение «дожимать» клиента до записи, а не просто консультировать

• Грамотная, уверенная речь

• Навык работы с возражениями

• Ориентация на результат (важен не процесс, а запись)

• Энергичность и высокий темп работы

⸻

Условия

• Офис метро Проспект Вернадского

• График: фиксированный

• Оплата: оклад + % за записи + бонусы за выполнение плана

• Средний доход выше рынка при выполнении KPI

• Скрипты + обучение + поддержка руководителя

• Готовая база клиентов (без холодного поиска)

⸻

KPI (ключевые показатели)

• Количество звонков в день

• Конверсия звонок → запись

• Количество записанных клиентов

• Доля реактивированных клиентов

⸻

Важно

Это не просто «оператор», а позиция с элементами продаж.

Нужен человек, который умеет влиять на решение клиента и доводить до результата.

⸻

Кого мы ищем

• Не боится звонков и отказов

• Умеет держать диалог и управлять им

• Хочет зарабатывать, а не «сидеть на окладе»

⸻

Отклик

Отправьте резюме + коротко опишите свой опыт в телефонных продажах (результаты будут плюсом).