Супервайзер отдела продаж

Ищем супервайзера в наш отдел продаж, для комплексного управления группой сотрудников контакт-центра.

Мы занимаемся обработкой входящих звонков, продажами проводного интернета и цифрового телевидения по всей России. Сотрудничаем со большинством федеральных провайдеров, в том числе: МТС, Ростелеком, Билайн, Дом.ru, ТТК, Мегафон и т.д.

Чем предстоит заниматься:

• Планирование и наём новых сотрудников: проведение собеседований с кандидатами, отбор, обучение, адаптация
• Составление расписания выхода сотрудников в соответствии с нагрузкой на контакт-центр
• Составление плана мероприятий для достижения показателей
• Постановка задач, мотивация, контроль исполнения
• Разработка скриптов, обучающих материалов, проведение тренингов
• Контроль качества исполнения скриптов, бизнес-процессов отдела

Что хотим видеть:

• Опыт управления командой от 7 человек
• Навыки эффективного управления временем и приоритетами, способность влиять на показатели сотрудников
• Опыт работы с KPI и другими показателями эффективности
• Опыт разработки и реализации стратегий и планов
• Опыт проведения планерок и собраний
• Отличные лидерские качества и умение мотивировать команду
• Ответственность, дисциплинированность, требовательность
• Отличные навыки устной и письменной коммуникации
• Способность работать в условиях многозадачности
• Приветствуется опыт в продажах B2C ШПД в Дом.ru, Ростелеком, Билайн

• График 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 с 9:00 до 21:00

• Полностью белая зарплата: оклад и премия

• Оформление по ТК РФ: Полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничные.

• Гибкий график (обсуждается по итогам собеседования)
• Компенсация оплаты за спортивные секции
• Уютный и светлый офис с комфортно оборудованным рабочим местом. В офисе есть PS4, зона приема пищи и отдыха, кофемашина, чай и печенье
• Дружный, сплоченный коллектив, всегда поддержит и поможет

Мы с нетерпением ждем вашего отклика!

Присоединяйтесь к команде профессионалов!