Администратор спир в отель Ногай

Отель «НОГАЙ» – гостиничный комплекс, расположенный в историческом здании "Дома печати" в самом центре города Казани. Современные стандарты сервиса и комфортные условия как для гостей, так и для наших сотрудников!

«НОГАЙ» это:
154 комфортных номера различных категорий;
3 конференц-зала;
2 уникальных ресторана;
SPA и тренажерный зал;
собственный паркинг.

Приглашаем вас стать частью большого и сплоченного коллектива, имеющего собственные традиции и внутреннюю культуру.

Обязанности:
— Прием, регистрация и размещение гостей в соответствии со стандартами отеля.
— Консультирование гостей по услугам отеля, правилам проживания и достопримечательностям города.
— Работа с входящими и исходящими звонками, бронированием номеров.
— Оформление выезда гостей, расчет и прием оплаты.
— Решение стандартных и нестандартных запросов гостей в рамках своей компетенции.
— Взаимодействие со смежными службами для выполнения запросов гостей.

Мы ждем от вас:
* Предпочтительно среднее специальное или высшее образование в сфере гостеприимства, туризма, сервиса.
* Опыт работы администратором в отелях категории 3-4* или в сфере клиентского сервиса от 1 года — обязательное условие.
* Уверенный пользователь ПК, умение работать с кассой и POS-терминалом.
* Знание английского языка на базовом разговорном уровне (уровень A2/B1).

Личностные качества:
Отличные коммуникативные навыки;
Сервисность, умение слышать желания гостя;
Эмпатия, тактичность и доброжелательность;
Внимательность к деталям и аккуратность;
Умение работать в многозадачном режиме.

Мы предлагаем:
— Конкурентная заработная плата с понятными условиями премирования;
— Официальное трудоустройство;
— Корпоративное обучение и развитие навыков;
— Карьерный рост в профессиональной среде;
— Комфортные условия труда;
— Бесплатное корпоративное питание (обеды и ужины);
— Корпоративные мероприятия;
— Предоставление корпоративной униформы;
— Материальная поддержка в разных жизненных обстоятельствах.

Станьте частью уникального проекта, где историческое наследие гармонично сочетается с современными стандартами гостеприимства! Добро пожаловать в Отель «НОГАЙ».