Мастер - приёмщик / сервис - менеджер (СТО Кудровский проезд, 17к2 )

NS serviсe – сервис, которому доверяют!

Дaвай нeмного pасcкaжем o себе:

NS Service — это 6 современных СТО с 30 постами для ремонта и диагностики. У нас есть всё необходимое оборудование для качественного обслуживания и ремонта автомобилей Nissan, Infiniti, Toyota, Geely, Honda, Kia, Mitsubishi.

С первого дня работы тебя ждет:

• качественное обучение, наставничество, практики с лучшими опытными сотрудниками;
• полное сопровождение наставника на период испытательного срока, помощь во всех рабочих процессах.

Что будет входить в твои обязанности:

• Вести запись клиентов на сервисное обслуживание автомобилей (лично, по телефону, в мессенджерах) в соответствии с принятыми корпоративными стандартами Компании.
• Производить расчеты стоимости и согласовывает ремонтные работы.
• Предлагать клиентам дополнительные услуги и товары компании, расширять заказ-наряды.
• Работать с возражениями, используя техники, которым мы обучаем.
• Принимать, выдавать и оформлять автомобили клиентов сервиса.
• Осуществлять контроль процесса и качества выполнения работ.
• Оформлять заказ-наряды, рабочие листы, счета и товарные чеки;
• Взаимодействовать с отделом запчастей, субподрядчиками по наличию запчастей, расчету их стоимости и работ.
• Взаимодействовать с механиками.
• Работать в 1С: Альфа Авто, заполнять карточки клиентов и автомобилей, работать в CRM.

Что мы хотим видеть от тебя:

• Ты знаешь техническое устройство автомобиля, понимаешь, как и что работает, осознаёшь о необходимости и сути профилактических работ по техническому обслуживанию автомобилей;
• Если обладаешь навыками активных продаж и продаж дополнительных услуг сервиса, то это вообще замечательно - они тебе пригодятся;
• Клиентоориентированность у тебя на высоком уровне (мы любим своих клиентов), умеешь выстраивать конструктивное взаимодействие с клиентами, коллегами и партнерами.
• Обладаешь навыками делового общения и телефонных переговоров.
• Умеешь работать со сложными клиентами и решать конфликтные ситуации.
• Умеешь работать в команде и в режиме многозадачности.

Что предлагаем мы:

• Достойная заработная плата: мотивация завязана на выработку +есть окладная часть.
• Выплаты 2 раза в месяц: аванс и основная часть.
• Возможность самостоятельно влиять на свой доход, прозрачная система мотивации (сотрудники понимают, за что им платят). Сейчас приёмщики получают от 120к.
• Сменный график работы: 3/3 с 09:00 до 21:00.
• Обучение технике активных продаж, клиентского сервиса и стандартам работы компании. Мы ценим своих сотрудников и готовы отправить их на любое обучение, которое им понадобится, для повышения их компетенций.
• Реально дружный и сплоченный коллектив. Конечно же лояльные руководители ).
• Возможности карьерного, профессионального и личностного роста.

Проводим корпоративы 2 раза в год. Это весело и повышает командный дух.

Откликайся, мы ждем тебя в команде NS service!