Специалист технической поддержки

Мы ищем ответственного и технически подкованного специалиста для обеспечения бесперебойной работы IT‑систем компании.

Чем предстоит заниматься

• Осуществлять обработку входящих обращений в SD (Service Desk)
• Осуществлять выполнение заявок в соответствии с SLA
• Оперативно оказывать консультационную и техническую поддержку сотрудникам компании в рамках своих компетенций
• Осуществлять техническую поддержку решений на платформе BPM Soft (Creatio)
• Осуществлять техническую поддержку Кредитного Брокера
• Осуществлять техническую поддержку 1С УТ
• Осуществлять техническую поддержку программы лояльности (Mindbox)
• Проводить мониторинг работы серверов и сервисов платформы 1С УТ, BPM Soft (Creatio)
• Работать с готовыми SQL‑запросами
• Вести внутреннюю базу знаний в пространстве Confluence

Нам важно

• Опыт поддержки 1С в сфере розничных продаж от 1 года, желательно УТ
• Опыт поддержки продуктов в области розничных продаж, CRM‑систем, платёжных и кредитных сервисов
• Опыт мониторинга и поддержки сложных систем с большим количеством интеграций (в т. ч. асинхронных)
• Опыт работы с системами мониторинга Kibana, Grafana
• Опыт программирования на одном из скриптовых языков будет плюсом

Мы предлагаем

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Белая заработная плата, выплаты два раза в месяц
• Удаленный формат работы, график 2/2 (с 2:00 до 14:00 МСК)
• Оплачиваемые отпуска и больничные
• Полис ДМС
• Скидки на продукцию компании
• Бонусы от партнёров
• Подарки сотрудникам и детям
• Программы признания и поощрения стажа
• Обучение и развитие внутри компании
• Возможности карьерного роста в федеральной компании

Если вам важны стабильность, официальный доход и понятная зона ответственности — откликайтесь!