Специалист по претензионной работе/менеджер по работе с партнерами

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
• Заработная плата полностью "белая";
• График работы: 5/2 (8 - часовой рабочий день);
• Рабочее место: пр. Комсомольский, 10, стр. 10 (гибридный или удаленный формат работы);
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании;
• Скидки на приобретение товаров в наших магазинах;
• Подарки детям на праздники.

• Программа корпоративных привилегий (рестораны, доставка еды, отели, фитнес-клубы и пр. – 6000 партнёров);

• Для всех сотрудник компании действует реферальная программа: «Приведи друга». Вознаграждение 10 000 руб. за каждого рекомендованного и трудоустроенного сотрудника.

Наши пожелания:

• Техническое образование или образование в сфере управления и менеджмента;
• Опыт работы в сервисном центре компьютерной, электронной или бытовой техники;
• Знание основных понятий и норм Закона РФ «О защите прав потребителей".

Вам предстоит:

• Проведение претензионной работы с АСЦ, СЦ;
• Работа с заявками/претензиями, поступившими от региональных отделов гарантии;
• Обеспечение соблюдения региональными отделами гарантии сроков ремонта, возмещения компенсаций;

• Контроль выполнения региональными отделами гарантии KPI;

  Контроль остатков и сроков нахождения товаров на складах региональных отделов гарантии.