Руководитель контактного центра
100 000 - 110 000 ₽
Выше средней на 14%
Присоединяйся к команде лидера цифрового сервиса в Приморье!
Ты хочешь начать свою карьеру в одной из самых перспективных отраслей?
Ищешь стабильного и надёжного работодателя?
Тогда эта вакансия для тебя!
Почему выбирают нас?
Мы — независимый провайдер цифровых услуг, решений и сервисов в Приморском крае. Более 100 000 жителей доверяют нам уже более 20 лет. Мы создаём комфортные условия для жизни и работы, предлагая лучшие решения в области коммуникаций.
Обязанности:
- Руководство call-центром (постановка целей / задач);
- Отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности;
- Организация создания и внедрения стандартов обслуживания клиентов (алгоритмы, регламенты, скрипты);
- Оперативный разбор спорных ситуаций, решение конфликтных ситуаций.
- Обучение, адаптация сотрудников;
- Планирование и контроль работы отдела (составление графиков, табелей);
- Расчет и контроль целевых показателей системы мотивации сотрудников;
- Ведение отчетности по основным показателям работы отдела.
Требования:
- Успешный опыт работы руководителем/помощником руководителя отдела call-центра, контактного центра;
- Знание этикета делового общения;
- Уверенный пользователь ПК (1С, CRM-системы, Битрикс);
- Коммуникативные и управленческие навыки;
- Умение ясно и доходчиво излагать свои мысли;
- Умение мотивировать людей на положительный результат.
Условия:
- График работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
- Возможность карьерного роста;
- Интересную динамичную работу;
- Статус сотрудника престижной компании;
- Своевременно выплачиваемую заработную плату;
- Официальное трудоустройство;
- Комфортное рабочее место;
- Интересную корпоративную жизнь;
- Систему внутренних бонусов - рассрочку на покупку товаров, кэшбек, компенсацию Интернета и прочие льготы для сотрудников компании.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
70k
105k
50k
92k
160k
Адрес: Россия, Владивосток, Океанский проспект, 125А
Опубликована 21 час назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 65 000 ₽
... . · Бесплатное посещение любых наших центров ( Малышандия и Мозголомка) · Развоз в конце рабочего дня ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Владивосток
21 час назад
65 000 - 90 000 ₽
💎 ИЩЕМ ПРОДАВЦА-КОНСУЛЬТАНТА С ЗНАНИЕМ КИТАЙСКОГО ЯЗЫКА В ЮВЕЛИРНЫЙ САЛОН Почему знание китайского языка важно для нас? возможность работы с китайскими клиентами (туристы, экспаты, бизнес-партнёры);расширение клиентской базы и повышение уровня сервис...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Владивосток
2 дня назад
60 000 - 74 000 ₽
Мы ищем тебя, если ты: ⁃ Имеешь опыт работы в сall-центре, обзвонах; ⁃ Имеешь навыки активного слушателя ... ; ⁃ Возможность расти до старшего или руководителя отдела; ⁃ Доступ к курсам школы; ⁃ Молодую, амбициозную ... Мы ищем не просто оператора сall-центра. Мы ищем человека, который умеет вдохновлять и продавать.
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Владивосток
2 дня назад
Медицинский Центр реабилитации "Биомеханика" : Мы - профессионалы и лидеры рынка безоперационного лечения ... В НАШЕМ ЦЕНТРЕ: Нет гор документации, зато есть время тщательно погрузиться в ситуацию каждого пациента ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Владивосток
20 дней назад
55 000 - 70 000 ₽
Присоединяйтесь к дружной и профессиональной команде медицинского центра "Биомеханика"! ... Медицинский Центр реабилитации "Биомеханика" - это быстро растущий лидер рынка в направлении консервативного ... работать в режиме многозадачности; Внимательность, доброжелательность, стрессоустойчивость; Опыт в колл-центре ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Владивосток
16 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 65 000 ₽
65 000 - 90 000 ₽
60 000 - 74 000 ₽