Менеджер по работе с маркетплейсами / 3P KAM

Мы — часть крупного международного технологического холдинга, одного из мировых лидеров в производстве мобильных устройств и умных решений. Наша компания активно внедряет технологии искусственного интеллекта в операционные процессы, задавая новые стандарты в индустрии потребительской электроники и онлайн-ритейла. Сейчас мы расширяем нашу команду электронной коммерции в Москве и ищем амбициозного E-commerce менеджера, готового развивать продажи брендов мирового уровня на крупнейших маркетплейсах страны. Присоединяйтесь к нам, чтобы масштабировать бизнес в высокотехнологичной среде и формировать будущее электронной торговли вместе с лидерами рынка.

Обязанности:

Ежедневное управление и поддержка платформ

• Управление операционной деятельностью магазинов на основных российских маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, AliExpress Россия).

• Работа с карточками товаров (размещение и снятие с продажи), а также локализация и оптимизация названий, ключевых слов и страниц с описанием товаров на русском языке.

Маркетинг и планирование кампаний

• Разработка и реализация планов продвижения магазина, активное участие в маркетинговых мероприятиях платформ (сезонные распродажи, праздничные акции).

• Управление и оптимизация внутренней рекламы на площадках для увеличения охватов и показателей конверсии.

Клиентский сервис и поддержание лояльности

• Обработка предпродажных запросов, сопровождение заказов и решение послепродажных вопросов на русском языке для повышения удовлетворенности клиентов.

• Своевременное разрешение жалоб и споров, работа с отзывами и поддержание высокого рейтинга магазина.​​​​​​​

​​​​​​​Анализ рынка и конкурентов

• Постоянный мониторинг тенденций локального рынка и изменений потребительского спроса в России.

• Изучение и анализ активности конкурентов и их ценовых стратегий, своевременная корректировка ассортимента и цен.

Контроль запасов и логистики

• Мониторинг остатков товаров и разработка планов пополнения запасов на основе данных о продажах для предотвращения дефицита или затоваривания.

• Отслеживание статуса отгрузок (трансграничная логистика или фулфилмент со складов в РФ) для обеспечения своевременной и безопасной доставки заказов клиентам.

​​​​​​​Анализ данных и отчетность

• Ежедневное и еженедельное отслеживание и сбор ключевых метрик: объем продаж, трафик и показатели конверсии.

• Подготовка операционных отчетов, анализ данных для выявления проблем и предложение конкретных планов по улучшению показателей.

Требования:

• Важен опыт операционной деятельности в продажах на трех крупнейших платформах электронной коммерции.
• Владение английским языком на уровне Intermediate или выше.

Условия:

• Работа в международной компании с фокусом на AI технологии.

• Возможности профессионального роста и развития.

• Полностью офисный формат работы (нет возможности работать удаленно или в гибридном формате).

• Современный офис, м. Савеловская, 5-7 минут пешком от метро.​​​​​​​
• ​​​​​​​Официальное трудоустройство по ТК РФ.