Администратор в стоматологию (Академический район)

В процессе работы с нами Вы получите:

1. Обучение по стоматологическим продуктам

2. Обучение коммуникациям, клиентскому сервису и продажам

3. Скидки 30% на лечение зубов всей семьи

4. Стабильность и уверенность в завтрашнем дне

Обязанности администратора:

1. Записывать пациентов на прием

2. Консультировать пациентов по продуктам клиники и их стоимости, через мессенджер, телефон или лично в офисе

3. Сопровождать пациента в процессе лечения

4. Заключать договоры с пациентами и принимать оплату

5. Работать с клиентской базой

6. Соблюдать стандарты медицинского сервиса

7. Вести электронный документооборот

8. Администрировать работу клиники: вовремя открывать и закрывать, следить за порядком, заказывать расходные материалы и прочее

Эта работа для Вас, если:

У ВАС РАЗВИТЫ ЛИЧНЫЕ И КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ:

1. Эмоциональный интеллект и эмпатия:

- умеете увидеть проблему пациента (боль, страх, непонимание) и искренне хотите помочь человеку

- сохраняете улыбку и позитив при наплыве пациентов, жалоб или форс-мажорах (поломка оборудования, задержка врача или волнение пациента)

2. Проактивность и ответственность:

- готовы выполнять стандарты медицинского сервиса, помогать коллегам и не перекладывать ответственность за ошибки.

- пунктуальны и не ждете указаний: заметили, что заканчиваются бахилы или грязно в зоне ресепшен — сразу исправили

3. Ориентация на результат и многозадачность:

- хотите зарабатывать и готовы выполнять KPI

- уважение к врачам и младшему персоналу, умение грамотно отвечать пациенту, не создавая конфликт.

- умение одновременно встречать пациента, отвечать в мессенджере, подтверждать запись по телефону и следить за порядком на ресепшен.

ВЫ ОБЛАДАЕТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ КАЧЕСТВАМИ И НАВЫКАМИ:

1. Уверенно владеете программой «Ident» или аналогами, чтобы записывать пациентов на прием, перемещать запись, создавать договоры, фиксировать оплаты, выгружать отчеты

* Если опыта в Ident нет, то научим. С вас высокая обучаемость и готовность освоить программу в период стажировки

2. Работаете с кассовым аппарат и терминалом. Знаете порядок приема наличных и безналичных платежей, формирование отчетов

3. Умеете вести документооборот и соблюдаете правила договорной работы

4. Знаете телефонный этикет и правила деловой переписки в мессенджерах

Условия и график работы:

Трудоустройство согласно ТК РФ.
Испытательный срок 2 месяца
График работы - 2/2 с 8:30 до 21:30.
Место работы: Академика Ландау, 36.

Вам предстоит пройти несколько этапов отбора:

1 Этап - Конкурс резюме

2 Этап - Интервью с HR

3 Этап - Интервью с Управляющей стоматологии

4 Этап - Стажировка

5 Этап – Оффер (Приглашение на работу)