Менеджер Call-центра (Кольцово)

Приветствуем Вас в сети современных стоматологических клиник «АльфаБета», где здоровая и красивая улыбка - наш приоритет!

Мы ценим комфорт пациентов и результат лечения, и первое впечатление о нас создаёт менеджер. Вам не придется обзванивать холодных клиентов, Вы работаете только с заинтересованными людьми, которые сами обращаются в клинику.

В процессе работы с нами Вы получите:

Обучение по стоматологическим продуктам

Обучение коммуникациям, клиентскому сервису и продажам

Скидки 30% на лечение всей семьи

Стабильность и уверенность в завтрашнем дне

Обязанности менеджера call-центра:

Обработка входящих звонков, чатов и заявок от пациентов

Проводить диагностику по скрипту на наличие боли, страха, срочности, бюджет человека и записывать на прием к врачу

Консультировать пациентов по продуктам клиники и их стоимости

Продавать лечение зубов под ключ

Контролировать явку пациентов на прием в течение всего лечения

Работать с пациентами, кто прервал визит или пропустил прием

Эта работа для Вас, если:

Имеете опыт работы в продажах от 1 года

Умеете работать с АМО CRM или другими аналогами: ведение базы пациентов, внесение данных, фиксация статуса лечения, отложенные пациенты, история обращения

Есть опыт работы с многоканальными контактами: звонки, чаты, заявки с сайта, мессенджеры

Умеете работать по скриптам

Умеете презентовать и работать с возражениями

Готовы работать на результат и доводить пациента до финала лечения, т.е. красивой и здоровой улыбки

У вас все окей с тайм-менеджментом, грамотной, устной и письменной речью

Условия и график работы:

Трудоустройство согласно ТК РФ

Оплачиваемая стажировка до 14 дней

Испытательный срок 2 месяца

График работы - 2/2 с 8:30 до 21:30.

Место работы: Кольцово, ул. Ракетная 20

Вам предстоит пройти:

1 Этап - тестовое задание

2 Этап - Интервью с HR

3 Этап - Интервью с Управляющей стоматологии

4 Этап - Стажировка

5 Этап – Оффер (Приглашение на работу)