Менеджер пункта выдачи заказов пвз

Вакансия: Менеджер Пункта Выдачи Заказов (ПВЗ)

Ты активный, ответственный и любишь работать с людьми? Хочешь стать частью крупнейшей онлайн-ритейл компании России и развивать свой профессиональный опыт? Тогда эта вакансия для тебя!

Мы ищем энергичного и организованного Менеджера Пункта Выдачи Заказов (ПВЗ) , который будет отвечать за бесперебойную работу пункта, высокое качество обслуживания клиентов и эффективное управление командой.

Что тебе предстоит делать:

Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса:

Встречать и консультировать клиентов по вопросам получения заказов, возвратов, оформления новых заказов.

Вежливо и доброжелательно общаться с каждым посетителем, создавая позитивное впечатление.

Оперативно решать возникающие вопросы и проблемы клиентов.

Организовывать и контролировать работу пункта выдачи:

Принимать, сортировать и размещать поступающие заказы.

Обеспечивать правильное хранение товара, соблюдая установленные стандарты.

Оформлять выдачу заказов клиентам, проверяя комплектность и целостность товаров.

Фиксировать возвраты и оформлять соответствующие документы.

Поддерживать чистоту и порядок в пункте выдачи.

Управлять командой (если применимо):

Распределять задачи между сотрудниками пункта.

Контролировать выполнение поставленных задач, обеспечивая соблюдение стандартов работы.

Мотивировать команду на достижение высоких результатов.

Обучать новых сотрудников.

Вести отчетность и документооборот:

Заполнять необходимую документацию, связанную с приемом, выдачей и возвратом заказов.

Вести учет рабочего времени сотрудников.

Предоставлять отчеты руководству.

Соблюдать стандарты компании:

Работать в соответствии с внутренними правилами и инструкциями

Поддерживать имидж бренда.

Мы ждем от тебя:

Высокая степень ответственности и внимательности к деталям.

Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

Умение работать в команде, доброжелательность и клиентоориентированность.

Организованность, умение расставлять приоритеты и эффективно планировать свое время.

Стрессоустойчивость, способность быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, логистики или розничной торговли будет преимуществом.

Уверенный пользователь ПК (желательно знание офисных программ).

Наличие санитарной книжки (или готовность ее оформить).

Мы предлагаем:

Стабильная работа в крупной и динамично развивающейся компании.

Официальное трудоустройство и социальный пакет.

Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования).

Удобный график работы (сменный, обсуждается индивидуально).

Возможность профессионального и карьерного роста.

Дружный коллектив и поддержку со стороны коллег.

Корпоративное обучение и тренинги.

Если ты готов стать частью нашей команды и внести свой вклад в успех отправляй свое резюме!

Будем рады видеть тебя среди своих сотрудников!