Оператор колл центра/ администратор на ресепшн

Современная стоматологическая клиника, предоставляющая широкий спектр услуг. Мы ценим комфорт пациентов, высокий уровень сервиса и профессионализм нашей команды.

В поисках администратора и оператора колл-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от пациентов (без холодного обзвона)

• Обработка входящих заявок/сообщений по телефону и в мессенджерах

• Встреча гостей, предложение чая/кофе, улыбчивость, доброжелательность, расчет пациентов (администратор)

• Консультация пациентов по услугам клиники, ценам, акциям

• Работа с CRM-системой, ведение базы пациентов, ежедневное выполнение задач

• Поддержание высокого уровня сервиса

Требования:

• Грамотная речь, четкая дикция

• Доброжелательность, желание помочь пациенту, коммуникативные навыки, вежливость

• Опыт работы в call-центре/продажах или в сфере медицины будет вашим преимуществом

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Условия:

• График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00

• Стабильная зарплата: выход+ kpi по результатам работы

• Дружный коллектив

• Оформление ТК РФ