Администратор салона красоты Динамо

Салон AVEDA 36|37 - пространство премиального ухода и релаксации в самом сердце города — администратора. Мы создаём не просто услуги, а незабываемые впечатления для взыскательных гостей. Если вы умеете сочетать безупречный сервис с деловой хваткой и любите мир красоты — мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности:
Обслуживание клиентов:

встречать и провожать гостей, создавая атмосферу премиального сервиса;

предоставлять персонализированные консультации по услугам салона и премиальной косметической продукции;

вести запись на процедуры, оптимально распределяя нагрузку между мастерами;

заблаговременно напоминать клиентам о визитах в деликатном формате;

работать с пожеланиями и обращениями клиентов, оперативно решать любые вопросы.

Работа с ритейлом и продажами:

презентовать и продавать премиальную уходовую косметику и аксессуары;

поддерживать выкладку продукции в торговом зале на высшем уровне;

отслеживать остатки, своевременно формировать заказы на пополнение ассортимента;

Административные функции:

вести CRM‑систему (Y‑clients) , фиксировать предпочтения и историю посещений каждого клиента;

контролировать безупречный внешний вид зоны ресепшн зоны ожидания, рабочего зала;

координировать работу обслуживающего персонала для поддержания стандартов люкс‑сервиса.

Финансовые операции:
работа с кассой и POS‑терминалом премиум‑класса;

оформлять покупки косметики и услуг

составлять ежедневные финансовые отчёты, закрывать смену.

Взаимодействие с командой:

обеспечивать слаженное взаимодействие между мастерами и другими специалистами;

помогать в адаптации новых сотрудников к стандартам люксового сервиса.

Требования к кандидату:
опыт работы администратором в салонах красоты, бутиках или отелях привествуется;

владение этикетом;

понимание трендов бьюти‑индустрии и знание премиальных косметических брендов;

уверенный пользователь CRM и POS‑систем;

развитые навыки продаж премиальных товаров и услуг;

грамотная, чёткая речь;

стрессоустойчивость и умение сохранять хладнокровие в любых ситуациях;

презентабельная внешность и соответствие имиджу люксового заведения;

наличие действующей медицинской книжки или готовность её оформить.

Условия работы:
график: 2 через 2 (обсуждается на собеседовании);

оплата: 4000 руб. за смену + 15% с личных продаж ритейл-продукции;
премия в твердой сумме при достижении плана после успешного прохождения испытательного срока;

премиальное обучение: мастер‑классы от брендов, тренинги по сервису;

эксклюзивные скидки на услуги и продукцию салона для сотрудников;

возможности карьерного роста до старшего администратора или управляющего салоном;

работа в престижном районе города, в окружении лучших специалистов индустрии красоты.