Администратор салона красоты

Описание работодателя:

FaceRoom - это международная сеть студий ухода за лицом и телом. Мы специализируемся на ручном лифтинге, неинвазивной косметологии и профессиональном уходе за кожей лица и тела.

Наша сеть насчитывает 24 студии в 12 городах России: Санкт-Петербурге, Пушкине, Москве, Уфе, Екатеринбурге, Казани, Тюмени, Перми, Краснодаре, Новосибирске,Волгограде, Калининграде, а также 1 студия в Дубае.

Условия:

Что мы предлагаем?

Скидки до 50% на приобретение косметики и услуги сети;

График работы сменный: 2/2 с 9:00 до 21:00;

Трудоустройство по ТК РФ;

Ставка + % от продаж + премия по выполнению плана (планы ставятся выполнимые);

Сплоченный молодой коллектив;

Корпоративные мероприятия, подарки на Дни рождения, сертификаты и скидки от партнеров;

Возможность горизонтального и вертикального роста.

Требования:

Кого мы хотим видеть в нашей команде?

Администратор - человек, который контролирует все процессы, влияет на атмосферу в коллективе, повышает прибыль студии и мотивацию сотрудников. Для нас важен комфорт сотрудников и клиентов, поэтому мы даем все необходимые инструменты - высокие стандарты сервиса для комфортного взаимодействия с клиентами. Мы поддерживаем развитие внутри компании, поэтому Вашим преимуществом будут навыки продаж, умение выявлять потребности клиента и представлять наиболее подходящие предложения.

Обязанности:

Чем предстоит заниматься?

1. Коммуникация с клиентами:

Соблюдение единых стандартов сервиса при общении с клиентами;

Выполнение планов продаж, которые формируют управляющие на каждый месяц;

Консультирование по услугам и продукции, продажа сертификатов/депозитов;

Запись клиентов по телефону;

Проведение кассовых операций и расчета клиентов.

2. Взаимодействие с мастерами:

Помощь в организации рабочего пространства мастеров;

Своевременное предоставление всех необходимых инструкций, стандартов;

Помощь в работе с клиентами (предоставление истории посещений клиентов).

3. Работа с продукцией и необходимыми материалами:

Проведение плановых инвентаризаций 2 раза в месяц;

Заказ товаров в фиксированные дни.

4. А так же:

Ежедневное поддержание чистоты и порядка в студии;

Работа через YCLIENTS (если у вас нет опыта - мы всему научим). Если у вас есть опыт работы в программе YCLIENTS, напишите пожалуйста об этом в сопроводительном письме.

Мы понимаем, что на освоение новых задач нужно время, поэтому готовы помогать в решении рабочих вопросов в период адаптации. Также все администраторы проходят четырехдневное обучение у управляющей студии.

Ключевые навыки:

Деловое общение

Сопровождение клиентов

Клиентоориентированность

Грамотная устная речь

Работа с клиентами

Работа с возражениями

Ориентация на результат

Грамотная письменная речь

Работа в команде