Руководитель контакт-центра

• Руководство контакт-центром Коллегии адвокатов (юридические услуги / адвокатура);
• Контроль над приёмом входящих звонков и заявок в виде форм CRM (исполнение правил и требований приёма входящего звонка и обработка заявок);
• Работа с коллективом контакт-центра по наращиванию профессионального развития;
• Обеспечение состоявшихся очных встреч по записям (перезвон, напоминание, дополнительное информирование клиента о назначенной встрече и маршруте).

• Высшее юридическое образования будет большим преимуществом ;
• Опыт руководства контакт-центром численностью от 10 человек (состоящим из юристов и адвокатов) ;
• Желательно знание БИТРИКС 24 ;

Условия:

• Высокий уровень заработной платы по итогам собеседования

• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00, 1 час обед.;
• Официальное трудоустройство по трудовому договору с первого дня работы;
• Оплата ДМС;
• Конкурентная заработная плата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
• Работа в компании - лидере на рынке юридических услуг;
• Комфортабельный офис класса А в центре города, в 2 минутах ходьбы от метро.