Консьерж в отель (bellman)

Обязанности:

• Прием сообщений от гостей отеля, обеспечение точной передачи информации в другие отделы и службы;

• Прием и исполнение заказов гостей на бронирование проездных (авиа, железнодорожных, автобусных) билетов; консультирование по спектру экскурсионного обслуживания, локации отеля и т.п.; заказ трансферов и т.п.

• Содействие поддержанию высокого уровня обслуживания гостей;

• Ежедневный контроль списков приезжающих гостей, проводимых в отеле мероприятий, подготовка навигации по отелю, сопроводительных таблиц и списков;

• Оказание помощи с багажом;

• Проверка номеров, предназначенных для гостей категории VIP, встреча гостей во время заезда, сопровождение их в номер;

• Получение почты, ее проверка, сортировка и доставка по адресатам;

• Информирование гостей об услугах, предоставляемых в Отеле.

Требования:

• Опыт работы в отеле желателен;
• Знание г. Самара и достопримечательностей
• Приветливость, ответственность, коммуникабельность, внимательность к деталям;
• Наличие мед. книжки или готовность ее сделать.
• Знание английского языка будет преимуществом;

• график работы сменный (3/3 с 08.00 до 20.00)
• предоставляется бесплатное питание.