Администратор службы приема и размещения

Отель Огюстин Шатильон, расположенный на Невском проспекте в активном поиске гостеприимного коллеги, который понимает, что довольные гости-это ключ к успеху!
Мы стремимся показать гостям максимальный уровень профессионализма и окружить заботой с самого первого контакта.
Если вы разделяете наши интересы - будем рады предложить ознакомиться с данной вакансией

Обязанности:

• Прием и размещение гостей;
• Соблюдение высоких стандартов обслуживания;
• Предоставление гостям информации о гостинице и услугах;
• Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций;
• Работа в PMS Travelline;
• Создание и обработка бронирований;
• Коммуникация с другими отделами отеля (горничные, инженерная служба);
• Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами);
• Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда;
• Формирование и сдача установленной отчетности;
• Постановка на миграционный и регистрационный учёт иностранных граждан и граждан РФ в программе Контур;

Требования:

• Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Опыт работы в Службе Приема и Размещения будет являться преимуществом;
• Грамотная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Уверенное знание английского языка;

• Строгое следование нормам ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата + ежемесячная премия за достигнутые результаты;
• Бесплатное корпоративное питание;
• Дружный и молодой коллектив;
• Перспективы профессионального и личностного развития;
• Работа в самом сердце Санкт- Петербурга;
• График работы 2/2;