Руководитель хозяйственной службы

от 120 000 ₽

Нихао-1

г Санкт-Петербург, ул Таллинская, д 11

Новочеркасская
Ладожская
Площадь Александра Невского 1

Обязанности:

Обучения, координирование персонала;
Обеспечения соблюдения санитарно-технических требований номерного фонда;
Контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины, технической безопасности;
Ведение табеля и контроль графика работы сотрудников;
Контроль подачи заявок в инженерную службу;
Проведение инвентаризаций и своевременный заказ расходных материалов;
Контроль состояния номерного фонда и организация работ по его улучшению;
Составление графика выполнения специальных уборок и работ;
Эффективное взаимодействие со всеми службами отеля;
Ведение отчетности о хозяйственной деятельности гостиницы;
Работа с жалобами и претензиями проживающих гостей и собственников, подготовка ответов на обращения и отзывы;
Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей, в том числе организация встречи VIP-гостей;
Организация работы по поддержке и ведению баз данных службы приема и размещения;
Поддерживание оборудования в рабочем состоянии;
В случае возникновения технической неисправности направлять заявки в соответствующее подразделение;
Контроль соблюдение работниками службы стандартов качества обслуживания;
Участие в разработке мероприятий по мотивации сотрудников Службы;
Проведение производственного инструктажа работников службы.

Требования:

Знание программ Fidelio, OPERA будет вашим преимуществом;
Умение работать в режиме многозадачности;
Коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Excel, Word);

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;
График 5/2, с 10.00 до 18.00;
Место работы: ул. Таллинская д.11.

Опубликована 17 дней назад

Вакансия в подборках

Руководитель