Специалист технической поддержки

Компания GBS. Мы работаем в трендовой сфере логистики для e-commerce и выкупа товаров для маркетплейсов и крупных интернет-магазинов. Мы ищем амбициозных и проактивных.

Нам по пути, если Вы коммуникабельный, энергичный, открытый и инициативный человек.

В настоящий момент мы ищем Специалиста технической поддержки

• прием и регистрация заявок в систему от пользователей (телефон, @mail, чат)
• аналитика поступающих запросов
• решение технических вопросов в рамках своей компетенции
• качественные консультации клиентов по продукту на основании существующих описаний
• эскалировать инциденты на команду разработчиков.

• коммуникативные навыки при общении с клиентами
• грамотная речь и письмо, умение быстро наладить контакт с людьми
• базовые знания: MS Windows, Office, почтовые клиенты
• работа с технической документацией
• опыт работы с запросам к базам данных как плюс (Postgresql)
• приветствуется понимание принципов программирования (Python 3)

Условия:
• график работы 5/2, внеурочная оплачивается отдельно (в дальнейшем возможен переход на график 2/2 в связи с увеличением объема)
• возможность карьерного роста
• з/п от 50 000 (по результатам собеседования)
• для всех сотрудников мы предоставляем полис ДМС, питание в офисе
• работа в комфортной обстановке, в команде профессионалов!