Ведущий администратор отдела по работе с гостями в отель VIDI

Мы ищем Ведущего администратора отдела по работе с гостями в свою дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника.

Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов.

НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• Эффективное обслуживание гостей – прием, размещение гостей отеля, бронирование;

• Координирование и контроль работы сотрудников стойки рецепции, обучение новых сотрудников;

• Информационная поддержка гостей по видам и количеству услуг отеля;

• Помощь гостям во всех вопросах, которые могут возникнуть во время проживания, решение конфликтных ситуаций;

• Проведение финансовых операций на кассовом аппарате и кредитном терминале;

• Регулярное обновление информации о гостях;

• Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих гостей в апарт-отель.

• Помощь руководителю.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Релевантный опыт работы от 1 года;
• Опыт работы с программами PMS – Opera\Ecvi\Fidelio;

• Высшее или среднее специальное образование;

• Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя;

• Знание английского языка от уровня B1;

• Гостеприимность, стрессоустойчивость, ответственность, стремление к профессиональному росту, энергичность и позитивный подход, логическое мышление.

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий;

• Удобный график и режим работы 5/2 (выходные плавающие)

• Карьерный рост и развитие профессиональных компетенции при поддержке ключевых руководителей;

• Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля Vidi м. Площадь Александра Невского;

• Полис ДМС по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока;

• Софинансирование спортивного абонемента ФИТНЕС-ХАУЗ с возможностью посещения клубов сети;

• Участие в корпоративных проектах для работников и программах признания достижений;

• Наилучшую стоимость услуг компаний-партнеров Отеля (кафе, рестораны, химчистка и пр.);

• Кофе, чай, оборудованное помещение для питания;

• Униформу для работы на стойке рецепции.