Диспетчер / Координатор

ПРОШУ ОЗНАКОМИТСЯ С ОПИСАНИЕМ К ВАКАНСИИ ПОЛНОСТЬЮ

🛠 Вакансия: диспетчер в сервисе «ЗАЯВЫЧ»

«ЗАЯВЫЧ» — это современная платформа для распределения заявок мастерам по сантехнике и электрике в Москве и Московской области. Мы расширяем команду и ищем ответственного диспетчера.

Ваша роль в компании
Вы станете центральным звеном в цепочке «клиент → диспетчер → мастер». От вашей работы напрямую зависят:

— скорость решения проблем клиентов;

— эффективность загрузки мастеров;

— общая удовлетворённость пользователей сервисом.

Формат работы

— График: 5/2 с плавающими выходными (СБ/ВС вместе не выпадают).

— Рабочее время: 08:00–20:00 (МСК).

— Совмещение с другой работой невозможно — требуется полная вовлечённость.

— Ротация задач каждые 2–3 дня: сегодня распределяете заявки, завтра контролируете их выполнение.

Ключевые обязанности

— Распределение готовых заявок между мастерами с учётом:
специализации; текущей загрузки; локации ( с клиентами не общаетесь),

— Мониторинг статуса выполнения заказов.

— Оперативное реагирование в чатах с мастерами.

— Сбор и анализ обратной связи по завершённым заявкам.

Требования к кандидату

— Базовые технические знания в сфере электрики/сантехники (понимание терминов и типов работ) желательно

— Опыт работы в диспетчеризации или координации от 1 года.

— Высокая внимательность и ответственность.

— Скорость реакции на поступающие запросы.

— Развитые коммуникативные навыки.

— Гибкость и готовность к освоению новых задач.

Мы предлагаем

— Чёткую систему работы с прозрачными процессами.

— Полноценное обучение и поддержку команды.

— Возможность профессионального роста внутри компании.

— Стабильный график и понятные условия сотрудничества.

Отправьте резюме, если готовы стать частью нашей команды профессионалов!
ПУСТЫЕ ОТКЛИКИ РАССМАТРИВАТЬСЯ НЕ БУДУТ