Менеджер по работе с клиентами

Мы - небольшая эффективная команда, создающая качественный продукт. С удовольствием рассмотрим кандидатуры вчерашних выпускников вузов и колледжей, а также студентов-заочников. Не бойтесь откликаться, если сегодня вы работаете в другой сфере, в нашем случае - главное желание быстро учиться, позитив и.. крепкие нервы (работа с людьми))).

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону, соц сетях, электронной почте;
• Сопровождение клиента: от первичного контакта до оказания услуги;
• Разработка маршрутов новых направлений, включая экономическую составляющую;
• Логистика туров-экскурсий (подготовка документации для гидов-сопровождающих перед выездами);
• Контроль работы гидов;

• Готовы рассматривать любой релевантный опыт работы или его отсутствие.
• Желание работать во внутреннем туризме, сфера специфическая.
• Внимательность, обучаемость, ориентированность на результат, самостоятельность и способность оценивать ситуацию. Последнее очень важно, чувствуете, что где-то назревает проблема - сообщите.
• Стрессоустойчивость. Клиенты бывают совершенно разными людьми.
• Свободное владение компьютером: интернет, офисный пакет (Word, Excel), google docs, мессенджеры, социальные сети - на уровне пользователя, не смм'щика. Макросы с Вас также не потребуют, но пугаться простейших формул и сочетаний быстрых клавиш не стоит. Всему готовы обучить, главное, чтобы был базис и желание.
• Грамотная речь (как устная, так и письменная).

• Оклад +%
• Удобный График обсуждается на собеседовании, возможны разные варианты
• Оформление по ТК
• Специальные условия для менеджеров, имеющих свою клиентскую базу
• Менеджеры занимаются только Продажами (за доставку документов отвечают отдельные специалисты), мы ценим наших сотрудников и стараемся снять все лишние функции с отдела продаж