Оператор колл-центра

Здравствуй, будущий коллега!

Наша компания ООО "Люксоптика" (сеть салонов оптики ZEN ОПТИКА) 26 лет на рынке оптики, сейчас насчитывает 51 салон (Пермь, Пермский край).

Наш call-центр работает уже несколько лет, операторы с заботой отвечают на волнующие вопросы клиентов. Сейчас происходят внутренняя ротация одного из сотрудников, поэтому мы приглашает в команду оператора call-центра.

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 9.00-21.00
• Офис компании находится на Парковом (ул. Подлесная, 3б)
• Комфортные условия труда и доброжелательный климат в коллективе, оборудованная кухня для приема пищи с необходимой техникой
• Полный соц.пакет: оплата отпусков и больничных
• Официальная "белая" заработная плата
• Строгое следование российскому трудовому законодательству
• Корпоративная скидка на продукцию компании для себя и близких
• Скидка для сотрудников и их близких на изучение английского языка и других предметов в крупнейшей онлайн-школе Skyeng и Skysmart

Задачи оператора call-центра:

• Работа с входящими звонками (консультации по товару, акциям, режиму работы салонов, графику работы мастеров, перевод на других специалистов и др.)
• Информирование покупателей об изготовлении заказа
• Информирование постоянных покупателей об акциях/интересных предложениях
• Ведение отчетности
• Онлайн-чат сайта: консультация клиентов, запись к врачу
• Работа с интернет-магазином: полное ведение клиента от заказа до получения товара

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы от 1 года оператором call-центра, секретарем, телемаркетологом, менеджером интернет-магазина
• Грамотная речь, легкость в общении
• Желание помочь клиенту и решить его вопрос
• Уверенный пользователь компьютера

Если у вас у вас есть подобный опыт и желание присоединиться к нашей команде, ждем ваш отклик!