Супервайзер Call центра/руководитель смены операторов КЦ (входящие заявки)

Приглашаем в команду активного, внимательного супервайзера в колл центр по входящим заявкам!

Если у тебя есть опыт и желание его применить в нашем коллективе, добро пожаловать!

Обязанности:

• Контроль за соблюдением операторами всех регламентов и стандартов компании (в смену работают 10-12 операторов).
• Организация рабочей смены и проведение планерок.
• Контроль показателей и выполнения плана.
• Участие в обучении и адаптации новых операторов.

Требования:

• Опыт работы старшим оператором, супервайзером, тренером в call-центре от 1 года;
• Навыки работы в Битрикс 24;
• Опыт работы на проектах, связанных с обработкой лидов будет преимуществом;
• Сильные лидерские качества.

Условия:

• График работы 2/2, 9-21.00;
• Доход 80 000 - 120 000р (Оклад + бонусы за общий результат);
• Работа в офисе возле м. Добрынинская;
• Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек;
• Развитая корпоративная культура.