Специалист поддержки клиентов

Callibri — аккредитованная IT-компания из Екатеринбурга с федеральным охватом.

Мы ежегодно растём на 25-30% и занимаем топовые места в рейтингах облачных сервисов на протяжении 10 лет. Сейчас продуктами Callibri пользуются более 9000 клиентов по всей РФ.

У нас отличный офис, конкурентные зарплаты, но важнее всего — классная команда!

Мы ищем специалиста в отдел поддержки, который будет помогать клиентам Callibri.

Что тебе предстоит делать:

• Обрабатывать входящие звонки и обращения в чатах;

• Помогать текущим клиентам с вопросами по продукту, работе личного кабинета;

• Решать несложные технические проблемы;

• Помогать в установке и настройке продуктов;

• Устранять неисправности и сбои в сервисах Callibri.

Мы ожидаем, что ты:

• Грамотно излагаешь мысли - письменно и устно;

• Быстро схватываешь новую информацию;

• Базовые навыки работы с web ПО (Браузер);

• Умеешь работать с большим количеством задач одновременно.

Преимуществом будет:

• Понимание процессов IP-телефонии и верстки сайта;

• Опыт работы с входящими звонками или в call-центре;

• Образование в области компьютерных технологий, прикладной информатики или математики-информатики.

Взамен ты получишь:

• Заработную плату от 50 000 - 80 000р.;
• Официальное трудоустройство;
• Эффективное обучение на старте, мы закрепим за тобой наставника, который будет помогать тебе добиваться результатов;
• IT ипотеку, отсрочку от армии;
• Работу в стильном офисе в центре города с отдельным входом (без душных лифтов и кучей соседей на этаже), классные зоны для отдыха, комфортное рабочее месте с техникой Apple;
• ДМС с отличным списком клиник;
• Веселую корпоративную жизнь (сплавы, мафия, настольные игры, выезды на природу, турниры по компьютерным играм).

Если чувствуешь что тебе с нами по пути, оставляй свой отклик, наш HR свяжется с тобой.