Руководитель службы номерного фонда (Housekeeping Manager)

Современный парк-отель с уникальным скандинавским дизайном и семейной атмосферой в поиске талантливого руководителя службы номерного фонда, который обеспечит идеальный сервис в наших корпусах (Швеция, Дания, Норвегия и Исландия).

Обязанности:

• Организация эффективной работы службы номерного фонда;

• Контроль за соблюдением и исполнением стандартов 4 звезды;

• Внедрение и контроль операционных стандартов качества уборки номерного фонда (в эксплуатации 101 номер);

• Контроль качества обслуживания (предоставления сервиса);

• Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций;

• Прием номерного фонда, комплектация, согласно требованиям отеля;

• Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников;

• Контроль работы супервайзеров, горничных и хаусменов (в службе 30 человек);

• Инспектирование номерного фонда, служебных помещений согласно стандартам;

• Контроль использования расходных материалов( моющих и чистящих средств), контроль наличия уборочного оборудования и инвентаря;

• Ведение сопроводительной документации;

• Документооборот (приказы, внутренняя документация, финансовая отчетность);

• Проведение инвентаризации ТМЦ.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года, на должности супервайзера/заместителя руководителя службы - от 3 лет;
• Отличные организаторские способности;
• Сильные лидерские качества, хорошие коммуникативные навыки;
• Оперативность, умение самостоятельно принимать решения;
• Опыт работы в 4 и 5 звездочных сетевых отелях будет вашим преимуществом.

Мы готовы предложить Вам:

• Удобный график работы 5/2, с доставкой на работу и обратно (г. Миасс и г. Чебаркуль);
• Оплачиваемый отпуск;
• Бесплатный тренажерный зал;
• Скидки на посещение Спа-центра "Lagom";
• Предоставление корпоративного жилья на территории комплекса (для жителей г.Челябинск);
• Бесплатный обед на ежедневной основе;
• Предоставление униформы;
• Поздравление от компании на основные праздники;
• Работа в живописной заповедной зоне;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ (заработная плата состоит из оклада и kpi);
• Индивидуальные условия графика работы (по договоренности);
• Индивидуальная программа адаптации;
• Возможность пользования инфраструктурой отеля;
• Паркинг для сотрудников;
• Дружный коллектив: работа в атмосфере поддержки и профессионального роста.

Парк-отель располагается в 5 минутах езды от г. Чебаркуль и в 20 минутах езды от г. Миасс, по адресу а\д Чебаркуль - Миасс, 6 км, д. 5А.

С радостью рассмотрим Ваше резюме!