Менеджер по работе с клиентами

Компания «СИТЕК» является официальным партнером фирмы «1С». Мы специализируемся на разработке, внедрении и сопровождении инновационных решений на базе продуктов "1С". Также оказываем консультационную поддержку и проводим обучение специалистов.

Наша команда представлена специалистами из десятков различных российских городов - от Калининграда до Красноярска и даже в Белоруссии! Мы активно общаемся в рамках корпоративных чатов, поддерживая связь и создавая приятную атмосферу.

СИТЕК сегодня это:

• 200+ успешно реализованных проектов.

• 17 лет на рынке IT.

• более 410 довольных клиентов.

Сейчас мы находимся в поисках Менеджера по работе с клиентами. Если Вам важно работать в современной компании среди профессионалов, постоянно совершенствовать свои навыки, достигая всё новых высот, то нам по пути.

Задачи, с которыми предстоит работать:

• Прием и квалификация лидов: обработка входящих заявок (телефон/почта/чаты) по скриптам, выявление потребностей, бюджета, сроков и ЛПР.

• Консультирование и передача: информирование по продуктам (WMS/ERP) и трансляция «теплых» клиентов менеджерам по продажам.

• Работа с клиентской базой: актуализация данных, сбор обратной связи и отправка приветственных писем.

• Ведение CRM и отчетность: 100% заполнение карточек, контроль этапов воронки и соблюдение регламентов (SLA).
  

Для нас важно:

• Опыт работы: от 1 года в продажах, поддержке или колл-центре (опыт в B2B/логистике будет плюсом).
• Технические навыки: уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM-системами и офисными программами.
• Коммуникация: грамотная устная и письменная речь, умение работать с возражениями и вести деловую переписку.
• Личные качества: стрессоустойчивость, внимательность к деталям, системность и клиентоориентированность.
• Готовность учиться: интерес к изучению сложных продуктов (WMS/ERP).

Мы предлагаем:

• Оклад 50 000 ₽ на руки + прозрачная бонусная система за результат.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании (федеральный разработчик 1C:WMS).
• Комплексное обучение: продукты (WMS/ERP, логистика, УТП), процессы (маршруты лидов, воронка).
• Наставник на весь период адаптации - поддержка и обратная связь на старте.
• Возможность карьерного роста внутри отдела продаж.
• Работа в современном офисе в Ижевске, график 5/2 (09:00–18:00).
• Стабильная компания с партнерской культурой и уважением к каждому сотруднику.
• Дружная команда, с которой приятно работать и развиваться.

Скорее отправляйте отклик на вакансию!