Менеджер по регулярным контрактам (клининг)

Ярославская служба клининга — клининговая компания, обслуживающая офисы/БЦ/ТЦ/склады/производственные площадки, бюджетные учреждения.
Формат работы: офис + выезды на объекты (по необходимости)
График: 5/2 (возможны редкие выезды вне графика при запуске/форс-мажорах)

Задачи
- Ведение и развитие портфеля регулярных контрактов (ежедневная/еженедельная уборка, поддерживающий клининг).

- Коммуникация с заказчиками: текущие вопросы, согласование графиков, дополнительных работ, улучшений сервиса.
- Контроль качества на объектах: обходы, чек-листы, фотоотчеты, устранение замечаний.
- Организация работы на объектах совместно с линейным персоналом/бригадирами: расстановка людей, контроль выходов, замены, соблюдение регламентов.
- Обеспечение объектов: контроль наличия инвентаря, химии, расходников (в рамках процессов компании).
- Документооборот по контрактам: акты/закрывающие документы, подтверждение объемов, контроль сроков, взаимодействие с бухгалтерией.
- Пролонгация договоров, удержание клиентов, дополнительные продажи (генеральные уборки, химчистка, мойка окон и т.п.) по потребности клиента.
- Участие в запуске новых объектов: вводный аудит, расчет потребностей, первичная организация процессов, стабильный вывод на стандарт.

Требования
- Опыт работы желательно от 1 года
- Понимание технологий уборки, базовое знание химии/инвентаря, норм качества и типовых регламентов.
- Навыки переговоров и “сервисного” общения с заказчиком: спокойно, по делу, с фиксацией договоренностей.
- Организованность: умение вести несколько объектов/задач параллельно, соблюдать сроки.
- Готовность к выездам на объекты.

Мы предлагаем
- Официальное оформление (или иной формат — по договоренности).

- Стабильная загрузка и понятные KPI
- Доход: оклад + премия (обсуждается по итогам собеседования).

- Обучение стандартам компании, поддержка руководителя и операционной команды.