Выездной инженер технической поддержки

Приглашаем в нашу команду выездного инженера технической поддержки на проект по оказанию сервисного обслуживания и ремонту оборудования крупной сети магазинов

Твои задачи:

• Работа по заявкам заказчиков
• Первичная диагностика неисправностей ИТ-оборудования, КМТ, ККТ, торговой техники
• Восстановление работоспособности торговой техники (кассы, принтеры этикеток, ТСД, Прайс-чекеры, кассы самообслуживания, сканеры штрихкодов, терминалы безналичной оплаты), АРМ, КМТ, ИБП, серверного и сетевого оборудования на объектах заказчиков (магазины)
• Сопровождение при открытии новых объектов
• Установка и настройка базового и прикладного программного обеспечения из образов Заказчика
• Блочный ремонт оборудования на месте с применением ЗИП
• Выполнение плановых регламентных работ
• Выезды на объекты заказчика

Мы ждем от тебя:

• Знание клиентских, операционных систем Windows XP – 11
• Базовые знания клиентских операционных систем Linux
• Базовые знания стека протокола tcp ip (ip, mac, nslookup, ping, trace)
• Умение настраивать торговую технику
• Будет плюсом умение проводить монтажные работы СКС (проектные задачи, выполняются одноразово), знание принципов построения кабельных сетей, знание основных принципов кабель - менеджмента
• Будет плюсом умение настраивать контрольно-кассовую технику, торговую технику (кассы, принтеры этикеток, ТСД, прайс-чекеры, кассы самообслуживания, сканеры штрихкодов, терминалы безналичной оплаты)
• Знание принципов работы wi-fi, базовая настройка wi-fi роутеров, точек доступа
• Умение документировать информацию
• Грамотная устная и письменная речь, умение доносить пользователям техническую информацию понятным языком
• Стрессоустойчивость при общении с пользователями

Что мы обеспечим:

• Оформление по ГПХ, возможность совмещать с основным местом работы
• Работа разъездного характера, отработка заявок в офисах клиента
• Работу в профессиональной среде, состоящей из высококлассных экспертов
• Корпоративную культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды, экологичные отношения в коллективе