Специалист технической поддержки пользователей

Компания MPFIT, один из лидеров рынка в области разработки программного обеспечения для управления фулфилментом. Мы создаем инновационное решение, которое ускоряет рабочие процессы и исключает возможность ошибок.

Компания активно растет и развивается и мы ищем в команду классного специалиста по внедрению и технической поддержке пользователей.
Основная задача -- помощь клиентам в освоении нашего решения, поддержка их повседневной работы и сбор обратной связи для улучшения нашего продукта.

Наш успешный кандидат:
• умеет находить общий язык с любым человеком
• может просто рассказывать о сложных вещах
• умеет разобраться в ситуации и решить проблему

Будет здорово, если ты уже имеешь опыт:
• внедрения CRM или подобных систем
• работы в технической поддержке пользователей
• работы с товарами на маркетплейсах

Чем предстоит заниматься:
• помогать с внедрением продукта
• помогать с первоначальной настройкой
• отвечать на вопросы клиентов по использованию системы
• участвовать в создании документации

Условия:
• оклад + премия
• полностью удаленная работа 5/2
• рабочий день с 10:00 до 19:00
• возможность быстрого профессионального и карьерного роста