Оператор call центра (Горячая линия, Голос + чат)

Контактный центр Virtalcall, приглашает на работу операторов. Мы предлагаем работу на горячей линии для клиентов экспресс доставки федеральной сети супермаркетов.
Формат работы горячей линии - голос + чат. После обучения оператор стажируется на голосовой линии 2 недели, далее работает в чатах 70 процентов от рабочего времени и 30 процентов на голосовой линии.
Ваши обязанности:
🔵Консультация покупателей по доставке продуктов;
🔵Составление обращений при жалобах клиентов на недокомплект доставки либо некачественные товары;
🔵Звонки курьеру для уточнения сроков доставки при задержке доставки;
Наши требования:
🔴Грамотная устная и письменная речь и умение ясно излагать мысли;
🔴Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам;
🔴Уверенное владение компьютером и интернетом;
🔴Доброжелательность, ответственность и внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
🔴Персональный компьютер, гарнитура для компьютера (наушники с микрофоном), стабильное интернет соединение.
Условия и преимущества:
✅Оплата часа работы от 185 до 205 рублей в час, за время отработанное в линии.
✅Работа из дома с гибким графиком: 5/2 .
✅Возможность выбора смен: 6, 9 или 12 часов.
✅Полная занятость и стабильный доход.
✅Профессиональное обучение и карьерный рост внутри компании.
Доступные графики (по Московскому времени):
☑️5/2 по 9 часов 12-21, 13-22, 14-23, 15-24
☑️ 5/2 по 6 часов 15-21, 16-22, 17-23, 18-24
☑️5/2 по 4 часа 17-21, 18-22, 19-23, 20-24
Выходные на неделе. Пятница, суббота, воскресенье- рабочие дни.
➡️Про обучение:
Обучение на проект проходит онлайн, в режиме группового звонка. Ближайшее обучение 13.04.2026. Продолжительность обучения 5 рабочих дней, с 9 до 16 по МСК (с перерывами). После отработки в линии 70 часов компания оплачивает оператору обучение, в размере 5550 рублей.