Администратор гостиницы

Мы – сеть хостелов "ObLaka", приглашаем в нашу команду нового администратора.
Наши объекты: миниотель «Луна», хостел «Море» и просторный хостел "Облака" расположены в центре Владивостока.

Что мы предлагаем:
- Обучение и наставничество в периоде адаптации
- Развитие навыков в организации гостиничных процессов, бронировании, коммуникациях и продажах
- Возможность прохождения топовых курсов по гостеприимству и сервису
- Достойная оплата два раза в месяц
- Премии по итогам работы
- График работы с 12 дня до 12 дня (24 часа сутки)
- Оклад 2500 руб. за день + премия до 15% от выручки (выполнение плана). В высокий сезон оклад 4000 руб.
- Средняя заработная плата от 60,000 до 85,000 руб. за 15 смен, в высокий сезон до 150,000 руб.
- Оплачиваемая стажировка (1000 руб. за смену с 12:00 до 18:00, 3-4 смены, после успешной сдачи экзамена)
- Своевременные выплаты: 20 числа – аванс, 5 числа – зарплата
- Возможность проживания в хостеле в нерабочие дни

Вашими задачами будут:
- бронирование, прием, регистрация, размещение и организация выезда гостей;
- информирование об услугах, оперативное решение всех возникающих вопросов;
- прием оплаты (онлайн касса и терминал);
- регистрация российских и иностранных граждан в программе Bnovo;
- контроль за распределением и подготовкой номерного фонда;
- контроль работы горничной
- поддержание чистоты мест общего пользования;
- принятие мер к разрешению конфликтных ситуаций;
- подготовка отчетной и финансовой документации;
- осуществление исходящих телефонных заявок и оформление бронирования;
- ведение деловой переписки;
- работа с шахматкой;
- информирование об услугах, контроль заселения гостей и оперативное решение всех возникающих вопросов;
- ведение переговоров, выявления потребностей, обработка возражений;
- выполнение распоряжений руководства.

Главный результат твоей работы – бесперебойная работа хостелов и миниотеля, довольные гости, рекомендующие нашу компанию и приезжающие повторно.

Мы ищем человека с
- Ответственным и порядочным подходом к работе
- Грамотной речью и вниманием к деталям
- Уверенным навыком пользователя ПК
- Коммуникабельностью и стрессоустойчивостью
- Желанием работать в команде
- Опыт работы в гостиничной сфере приветствуется

Почему стоит работать у нас:
- Комфортные условия и дружный коллектив, всегда готовый поддержать
- Перспективы материального и карьерного роста
- Обучение и адаптация во время испытательного срока с поддержкой старшего администратора

Если у вас активная жизненная позиция, вы любите работать с людьми и хотите расти в сфере гостеприимства, отправляйте отклик с пометкой "ХОЧУ В КОМАНДУ".