Координатор отдела продаж

В команду продуктов СКБ Техно ищем Координатора отдела продаж, который поможет нашим партнерам быстро начать работать с сервисами компании и получать от них реальную ценность.

Мы — IT-компания из Екатеринбурга, которая с 2017 года создает B2B-решения для рынка недвижимости. Работаем с банками, застройщиками, агентствами недвижимости и государственными компаниями — помогаем им автоматизировать процессы через платформу электронной регистрации сделок и другие цифровые сервисы.

Наши продукты используют компании по всей стране, и сейчас нам нужен человек, который поможет новым клиентам быстро и комфортно начать работать с сервисами после подписания договора.

Твоя главная миссия - превратить клиента, который подписал договор, в активного пользователя наших продуктов.

Чем предстоит заниматься:

Запуск и активация клиентов

• Получать новых клиентов от команды продаж после подписания договора

• Проводить welcome-звонки и помогать клиентам начать работу с сервисами

• Запрашивать необходимые данные для подключения и координировать процесс старта

• Консультировать клиентов по базовым техническим вопросам

• Помогать компаниям подключаться к продуктам: электронная регистрация, СУП, Ключи, ГеоГраф

Обучение клиентов

• Проводить онлайн-обучение для сотрудников клиентов

• Демонстрировать функционал сервисов и отвечать на вопросы

• Помогать клиентам разобраться в продукте и уверенно начать работу

Сопровождение первых сделок

• Поддерживать клиента во время первых операций в системе

• Контролировать, чтобы запуск прошел без сложностей

• Собирать обратную связь и передавать ее продуктовой команде

Работа с CRM и отчетность

• Вести клиентов в CRM (Битрикс24)

• Фиксировать этапы активации и статус запуска

• Участвовать в командных планерках и обсуждать прогресс подключений

Мы ждем того, кто:

• Имеет опыт работы с клиентами от 1 года

  (Customer Success, аккаунт-менеджер, специалист по сопровождению клиентов, координатор продаж)

• Работал в B2B-сфере (IT, услуги, банки, недвижимость)

• Умеет объяснять сложные вещи простым языком

• Уверенно работает с CRM (Битрикс24 или аналогичные системы)

• Грамотно ведет деловую переписку и коммуникацию с клиентами

Будет большим плюсом

• Опыт проведения онлайн-обучений или вебинаров

• Понимание рынка недвижимости или банковской сферы

• Опыт работы с IT-продуктами или цифровыми сервисами

Что мы предлагаем

• График работы: 5/2, 8-часовой рабочий день, гибкое начало дня

• Возможен гибридный формат (обсуждается с руководителем)

• Офис: Екатеринбург, ул. Бажова, 174

• Официальное оформление по ТК РФ

• Белая заработная плата: оклад + бонус за каждую активированную компанию

• Испытательный срок - 3 месяца

• 100% оплата больничных и отпусков

• ДМС (включая стоматологию) через 12 месяцев работы

• Компенсация тренажерного зала

• Техника для работы

• Комфортная рабочая среда без формализма и бюрократии

• Возможность расти вместе с компанией

Как будет проходить знакомство

Видео-встреча с HR - расскажем о компании и ответим на твои вопросы

Встреча с руководителем - обсудим задачи и твой опыт

Принимаем решение (стараемся не затягивать процесс)

Чувствуешь, что это про тебя?

Откликайся - будем рады познакомиться.

P.S. Буду благодарна за сопроводительное письмо, где ты расскажешь о своем опыте работы с клиентами и запуске новых сервисов.