Ведущий специалист сектора телефонных обращений (call-центр)

80 300 ₽

  • Чернышевская
  • Площадь Восстания
  • Владимирская

Обязанности:
  • Прием телефонных обращений потребителей и ведение базы данных телефонных обращений, и показаний индивидуальных приборов учета;
  • Проведение консультации потребителей, обратившихся по телефону, по вопросам деятельности Компании;
  • Фиксация и дальнейшая передача обращений, поступивших по телефону и требующих участия других подразделений Компании;
  • Осуществление телефонных вызовов потребителям для передачи им информации по поручению руководства;
  • Сбор, систематизация, анализ данных и подготовка отчетности по обработке телефонных обращений потребителей;
  • Мониторинг степени удовлетворенности потребителей.
Требования:
  • Высшее, неоконченное высшее, среднее образование (будет преимуществом теплотехническое образование);
  • Понимание принципов и технологии работы систем теплоснабжения, энергетики, ЖКХ;
  • Уверенный пользователь Microsoft Office, 1C Документооборот.
Условия:
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • График: 1 смена: 5/2 с 08:30, до 17:20, пт. до 16:20; 2 смена: 5/2 с 10:20, до 19:10.
  • Компенсация расходов на посещение физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений;
  • Премии ко Дню энергетика, 23 февраля, 8 марта;
  • Индексация заработной платы - ежегодно;
  • Совет молодых специалистов;
  • ДМС, материальная помощь к отпуску.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

75k

110k

53k

90k

160k


Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Чернорецкий переулок, 5
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 19 часов назад

Похожие вакансии

Обязанности: Взаимодействие с партнёрами по программам автострахования; Осуществлять оперативную поддержку продаж; Осуществлять функции консультирования страхователей, приема и регистрации документов; Проведение сверок по заключённым подразделением д...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Абсолют СтрахованиеАбсолют Страхование
  • Санкт-Петербург
18 часов назад
110 000 ₽
Выше средней на 22%
Обязанности: Организовывать размещение выполнения отдельных операций и переходов в соответствии с ПСП или оперативными заданиями. Организовывать выполнение по МЗК необходимых услуг, изготовление тары различного назначения, эксплуатационной документац...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании НПП СигналНПП Сигнал
  • Санкт-Петербург
19 часов назад
от 65 000 ₽
Обязанности: Оформление договоров/выставление счетов и актов выполненных работ в 1 "С"; Контроль проведения (исполнения) договора - сроков, этапов оплаты, формирование заявки совместно с заказчиком и оформления необходимой методической документации; ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Академия, АНО ДПОАкадемия, АНО ДПО
  • Санкт-Петербург
20 часов назад
Общество с ограниченной ответственностью «Турбинные технологии ААЭМ» (краткое наименование - ООО «ААЭМ») входит в машиностроительный дивизион Госкорпорации «Росатом», является совместным предприятием ООО «Машиностроение» и «Arabelle Solutions». ООО «...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Турбинные технологии ААЭМТурбинные технологии ААЭМ
  • Санкт-Петербург
18 часов назад
75 000 ₽
Обязанности: Обеспечивать осуществление функций государственного заказчика при размещении заказов в соответствии с № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» на всех стад...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГКУ ЛО Ленинградское Областное Управление ТранспортаГКУ ЛО Ленинградское Областное Управление Транспорта
  • Санкт-Петербург
19 часов назад
Обязанности: Договорная работа с поставщиками (формирование пакета документов для проведения закупочных процедур, разработка и согласование как внутри компании, так и с контрагентами проектов договоров, протоколов разногласий, дополнительных соглашен...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Газпром сеть АГЗСГазпром сеть АГЗС
  • Санкт-Петербург
19 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.