KAM \ Менеджер по работе с клиентами B2B (IT, HR Tech)

"Пряники" - это не выпечка. "Пряники" - это геймифицированная платформа корпоративных коммуникаций и инфраструктура сервисов вокруг нее. Мы продаем ПО, услуги его внедрения и кастомизации, услуги по разработке сценария использования ПО (представьте - геймифицированная яхтенная гонка в фарме, строительство города будущего в телекоме или даже космические рейнджеры в банке), а также отдельным стримом - корпоративное обучение ИИ (для топов и массовой аудитории) и внедрении ИИ в бизнес-процессы (новое для нас направление, но развивается очень бодро).

"Пряники" - продукт с отличным портфолио, внушительным списком клиентов, мощным багажом продающих материалов и экспертной репутацией.

Наши клиенты - средние и крупные компании России и СНГ. Входящие лиды. Никаких холодных звонков. Многоходовые b2b-продажи.

Мы ищем в первую очередь KAMа на работу с уже существующими клиентами, но работа с новыми клиентами тоже есть.

Условия:

• У нас небольшая компания с очень "семейной" культурой, поддерживающая и эмоционально безопасная. Никакого офисного трайболизма, противостояния программистов и бухгалтеров и вот этого всего
• Адекватное руководство
• Территориально мы в Москве, офис на м.Белорусская, но свободно берем специалистов на удаленный режим работы - из любых городов. Встречи с клиентами все равно на 95% переехали в онлайн, бумажный документооборот организует ассистент отдела в офисе
• Сложносочиненный, но дико интересный продукт, крупные клиенты, которыми можно гордиться, и проекты, каждый из которых - увлекательная история
• Оформление по ТК, отпуск 28 календарных дней
• Без командировок
• Доход складывается из оклада и % с продаж, через полгода работы - участие в командных премиях. Готовы обсуждать индивидуальные условия с кандидатом, который нам очень понравится:).

Обязанности:

• Полный цикл работы с действующими клиентами: мониторинг потребностей, сбор обратной связи, проактивные предложения новых сервисов, документооборот, своевременные продления и апсейлы
• Расширение круга знакомств внутри клиента - чем больше компания, тем больше бизнес-заказчиков у нас в ней может быть
• Внимательное выяснение потребностей клиентов, поиск подходящих решений вместе с разработчиками и консультантами "Пряников", описание конечных предложений для клиентов - в т.ч. когда речь идет о нестандартных решениях
• Честная забота о клиентах

• Опыт продаж IT-проектов или HR-проектов в B2B.
• Навыки ведения переговоров, хорошие презентационные навыки, грамотная речь
• Уверенное владение ПК: пакет MS Office, CRM (мы используем AmoCRM), таск-менеджеры (Яндекс.Трекер. Научим - это просто), готовность вникать в технические нюансы ПО и HR: понятиями Active Directory, SAAS/On-Premise и ФЗ-152 надо будет оперировать так же уверенно, как понятиями "вовлеченность", "текучесть", "онбординг" и пр.
• Знания в HR - большой (но не решающий) плюс. Мы решаем задачи в области мотивации сотрудников, внутренних коммуникаций, корпоративного краудсорсинга и другие, связанные с повышением эффективности персонала. И в этом всем тоже потребуется разобраться:).